Page 23 - Stabilitas Edisi 193 Tahun 2023

Asuransi
konvensional
menganggap
modal dan perekonomian yang masih Sementara Chief Executive Officer kehadiran Insurtech
akan terus berfluktuasi. (CEO) Generali Indonesia Edy Tuhirman menarik dan
Direktur Utama BRI Life Iwan Pasila menuturkan bahwa untuk menghadapi menantang. Apalagi
mengatakan, perusahaan akan terus tantangan 2023, Generali Indonesia penjualan produk
mendorong produk-produk proteksi agar juga telah menyiapkan strategi dari sisi
dapat memenuhi kebutuhan masyarakat produk sesuai dengan perkembangan asuransi digital atau
Indonesia, selain untuk memitigasi kebutuhan proteksi di setiap segmen, Insurtech semakin
dampak ketidaksesuaian penjualan (mis- baik konvensional maupun syariah. bergerak ke arah
selling) yang biasanya melekat pada “Hal yang terpenting bagi kami adalah positif.
produk-produk dengan manfaat investasi sebanyak mungkin masyarakat memiliki
yang berfluktuasi. akses asuransi,” ujarnya.
Namun, Iwan memastikan Dia mengingatkan bahwa ada rekor
perusahaan juga terus mendorong baru penetrasi asuransi jiwa yakni mungkin dapat mendorong demand
penetrasi melalui kanal digital, dan sebesar 9,5 persen, sebagaimana data terhadap asuransi adalah juga karena
mengoptimalkan penggunaan teknologi AAJI pada kuartal III/2022. Salah satu adanya isu resesi dan inflasi yang
digital dalam setiap proses penjualan indikator kebutuhan terhadap asuransi berdampak pada biaya kesehatan,
dan pelayanan nasabah. Menurutnya, jiwa dan kesehatan ditunjukkan melalui sehingga penting bagi masyarakat
hal ini akan meningkatkan efektivitas klaim, di mana berdasarkan data klaim untuk segera memiliki asuransi atau
proses dan memberikan efisiensi yang kesehatan secara keseluruhan meningkat bagi yang sudah memiliki, untuk bisa
dibutuhkan. “Kami terus mendorong sejak periode dimulainya pandemi. meningkatkan proteksi. Maka, menurut
penerapan budaya BRILiaN Ber- Sementara itu, khusus pada klaim Edy, untuk terus menjawab tantangan
AKHLAK dalam melaksanakan setiap individual, Edy menilai peningkatan dan menumbuhkan industri asuransi
kegiatan di BRILife untuk memastikan klaim kesehatan cukup signifikan. jiwa, diperlukan peran dari berbagai
kami dapat memberi nilai tambah bagi Peningkatan ini menjadi indikator bahwa pihak bagi dari sisi pelaku bisnis,
masyarakat Indonesia yang kami layani demand masyarakat terhadap asuransi asosiasi maupun regulator untuk dapat
dan juga bagi pemegang saham,” terang masyarakat masih sangat tinggi. menciptakan solusi dan iklim industri
Iwan. Selain itu, faktor lain yang juga yang kondusif.*

www.stabilitas.id Edisi 193 / 2023 / Th.XVIII 23