Page 76 - Stabilitas Edisi 208 Tahun 2024

Peran AI dalam

Transformasi Bisnis

Oleh: Roy Kosasih, President Director IBM Indonesia

i Indone­ mereka, selain dari aplikasi konsumen pada
sia, pe­ umumnya?
ningkat­ Mereka ingin tahu cara AI dapat memberikan
Dan adop­ keunggulan kompetitif, meningkatkan
si kecerdasan buatan produktivitas, dan mendorong inovasi dalam
(atau artificial industri mereka. Yang terpenting lagi, mereka
intelligence – AI) ingin memahami bagaimana AI dapat membantu
terlihat dari naiknya menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi di
penggunaan AI setiap organisasi mereka.
harinya. Beberapa Implikasi finansial dari pengadopsian teknologi
laporan menunjukkan AI memang menimbulkan banyak pertanyaan. Para
bahwa Indonesia pemimpin bisnis membutuhkan kejelasan tentang
menempati peringkat ketiga secara global terkait keseluruhan biaya kepemilikan, termasuk investasi
tingkat kunjungan ke aplikasi AI, dengan lebih dari awal, pemeliharaan secara berkala, dan potensi
1,4 miliar kunjungan yang tercatat pada September biaya tak terduga terkait dengan implementasi AI.
2022 hingga Agustus 2023. Data tersebut Untuk mengatasi kekhawatiran tersebut,
memperlihatkan minat dan penggunaan yang manfaat­manfaat nyata dari penggunaan AI
semakin besar dengan teknologi AI di kalangan yang baik sangat penting dipertimbangkan.
user internet Indonesia. Namun, penggunaan Implementasi AI dapat secara signifikan
utama AI sendiri lebih banyak digunakan dalam meningkatkan produktivitas karena bisa
aplikasi untuk konsumen seperti chatbot, image mengotomatisasi tugas rutin dan memberikan
generator, dan personal assistant, daripada solusi insight yang cerdas. Bahkan, studi dari McKinsey
B2B yang lebih canggih guna mendorong inovasi & Company menemukan bahwa AI generatif
industri dan perusahaan. memiliki potensi untuk mengotomatisasi hingga
Bagaimana dengan adopsi AI di dunia bisnis? 70 persen tugas yang saat ini menyita waktu
Indonesia memiliki visi besar yang tertuang dalam karyawan.
Visi Indonesia Emas 2045, yang menempatkan Selain itu, studi dari National Bureau of
transformasi digital sebagai pendorong utama Economic Research juga menunjukkan bahwa AI
pertumbuhan ekonomi hingga 7 persen. dapat meningkatkan produktivitas tenaga kerja
Untuk mendukung visi ini, pemerintah telah sebesar 14 persen sehingga pelaku bisnis bisa
mengeluarkan pedoman penggunaan AI yang menyelesaikan lebih banyak tugas dengan usaha
beretika, bertujuan untuk mengintegrasikan AI yang lebih minim. AI juga dapat menyederhanakan
lebih dalam pada praktik bisnis yang beretika dan dan meningkatkan efisiensi kegiatan proses
transparan. operasional perusahaan yang kompleks dengan
Dalam diskusi dengan berbagai pemimpin otomatisasi serta menyediakan analisis data secara
bisnis di seluruh Indonesia, beberapa pertanyaan real-time, sehingga menghasilkan pengurangan
krusial tentang adopsi AI muncul. Misalnya, biaya operasional dan peningkatan kinerja secara
bagaimana AI dapat menguntungkan lini bisnis keseluruhan. Dan yang terpenting, integrasi

76 Edisi 209 / 2024 / Th.XIX www.stabilitas.id