Page 69 - MODUL AJAR SISTEM PERENCANAAN RUMAH SAKIT
P. 69
diperlukan orang lain serta dapat memberikan kepuasan sesuai dengan
keinginan yang diharapkan oleh konsumen dan supaya tidak terjadi kasus
malpraktik.
Rumah sakit harus dapat mengidentifikasi faktor-faktor penantang
yang bersifat produk substitusi misalnya para pelaku pengobatan tradisional,
dukun patah tulang, hingga ke tukang obat. Berkembangnya produk substitusi
ini dapat dipicu oleh kesulitan pasien sebagai pembeli untuk mendapatkan jasa
pelayanan kesehatan oleh rumah sakit. Sebagai contoh, di daerah Sumatera Barat
berkembang dukun patah tulang karena jumlah dokter bedah tulang sangat
sedikit. Contoh lain, semakin berkembangnya tempat-tempat untuk
penyembuhan ketergantungan obat bius yang bukan merupakan bagian dari
rumah sakit.
Key Trends
a. Technology Trends
Perkembangan dunia bisnis saat ini mengalami pertumbuhan yang sangat
pesat, baik bisnis yang bergerak di bidang manufaktur maupun jasa.
Perkembangan perekonomian secara menyeluruh yang diiringi dengan
perkembangan teknologi dan ilmu pengetahuan menciptakan sebuah persaingan
yang semakin ketat dan tajam, baik di pasar domestik maupun di pasar
internasional Perkembangan dunia bisnis saat ini mengalami pertumbuhan yang
sangat pesat, baik bisnis yang bergerak di bidang manufaktur maupun jasa.
Perkembangan perekonomian secara menyeluruh yang diiringi dengan
perkembangan teknologi dan ilmu pengetahuan menciptakan sebuah persaingan
yang semakin ketat dan tajam, baik di pasar domestik maupun di pasar
internasional (Supriyanto, 2012).
Perkembangan yang sangat pesat dibidang teknologi informasi
berdampak terhadap dunia kesehatan, dimana penggunaan teknologi informasi
dapat dimanfaatkan sebagai sarana dalam mendukung perkembangan pelayanan
57
