Page 57 - Modul Ajar - Organisasi dan Manajemen Rumah Sakit

Tabel 1. Enam Dimensi/Area Mutu (World Health Organisation,2006)

Sumber. Aboriginal Health & Medical Research Council of New South Wales A

literature review about indicators and their uses (2013). Mainz (2003) dalam
Aboriginal Health & Medical Research Council mengklaim bahwa mengukur dan

memantau mutu pelayanan kesehatan tidak mungkin tanpa indikator. Pendekatan

menggunakan indicator mempercepat dan menghemat biaya daripada metode lain
seperti peer-review.

Indikator merupakan ukuran dari hasil yang diberikan oleh tenaga profesional

berdasarkan bukti ilmiah ataupun consensus dalam rangka menilai kualitas
pelayanan kesehatan sehingga akan dihasilkan perubahan pelayanan jika pelayanan

yang didapatkan sesuai dengan bukti ilmiah. Pengukuran indikator dilakukan untuk
mengetahui cara kerja sistem (understanding) dan bagaimana cara

meningkatkannya (improved), monitoring kinerja sistem (performance system),
dan tranparansi (accountability) (Pencheon. 2008)

Pengukuran indikator dilakukan untuk:

1) Mengukur dan membandingkan kinerja terhadap target yang ditetapkan
(benchmarking);
50