Page 58 - Modul Ajar - Organisasi dan Manajemen Rumah Sakit
P. 58
2) Mendukung proses akuntabilitas, regulasi dan akreditasi;
3) Menetapkan prioritas layanan atau sistem;
4) Mendukung inisiatif peningkatan kualitas, dan untuk mendukung pilihan
pasien penyedia layanan; dan
5) Performance assessment and quality improvement. Indikator dapat
digolongkan menjadi beberapa jenis, antara lain:
a) Clinical indikator: Indikator klinis merupakan gambaran kualitas layanan
kesehatan yang diberikan kepada pasien, apakah kualitas layanan yang
diberikan memenuhi kebutuhan pasien dan sesuai dengan evidence
terbaik. Selain untuk meningkatkan mutu layanan kesehatan, indikator
klinis juga digunakan sebagai pertimbangan dalam mengambil keputusan.
Hasil pengukuran indikator klinis dianalisa sehingga akan muncul hasil
sebagai dasar untuk melakukan rencana kegiatan. Terdiri dari indikator
structure, process, dan outcome.
b) Structure, Process and Outcome Indikators (Donabedian. 2005):
Donabedian membagi indikator menjadi 3 yaitu indikator struktur atau
input, proses, dan output.
Tabel 2.2 Jenis Indikator
51
