Page 57 - Modul - Hospital Public Relation
P. 57
perusahaantersebut.Kelompok-kelompokyangdimaksuddisini
adalahmerekayangterlibat,mempunyaikepentingan,dandapat
mempengaruhikemampuanperusahaandalam mencapaitujuan
Kelompok-kelompok tersebut bisa terdiriatas karyawan dan
keluarganya,pemegangsaham,pelanggan,khalayak/orang-orang
yangtinggaldisekitarorganisasi,pemasok,perantara,pemerintah,
sertamediamassa.Dalam pelaksanaannyahubunganmasyarakat
dapatdilakukanolehindividukuncidarisuatuperusahaandan
dapatpuladilakukanolehsuatulembagaformaldalam bentukbiro,
departemen,maupunseksihubunganmasyarakatdalam struktur
organisasi.Tujuanutamadarisebuahdepartemenhumasadalah
untukmeningkatkanreputasiperusahaan.Stafyangbekerjadalam
hubunganmasyarakatharusmemilikiketerampilanpublisitas.
Banyak pakar mendefinisikan pengertian hubungan
masyarakatberdasarkan sudutpandang masing-masing.Jika
ditinjau dariaspek manajemen,maka hubungan masyarakat
didefinisikansebagaifungsimanajemenyangmenilaisikappublik,
serta merencanakan dan melakukan program kegiatan untuk
meraihpengertiandandukunganpublik.
MenurutBianco,Hubunganmasyarakatatauhumas(public
relations-PR)merupakansenimenciptakanpengertianpublikyang
lebih baik sehingga dapatmemperdalam kepercayaan publik
terhadapsuatuindividuatauorganisasi.
Bernays,Lesley,dan para pakarlain menyetujuibahwa
humasmelibatkan komunikasidua arah antaraorganisasidan
publik.Halinimewajibkan humas untukmendengarkan publik
dimana suatu organisasibergantung serta menganalisis dan
memahamisikapdanperilakupublik.Hanyadenganituorganisasi
dapatmelakukankampanyepublikyangefektifberupatindakan
sertakata-kata.Humasmelibatkanberbagaijeniskhalayakdan
48
