Page 121 - STI annual report 2022 ver.thai

ี
�
่
ี
3.3 กลยุทธ์ในการสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า) เพื่อนาผลทได้มา - ไม่แสวงหาข้อมูลท่เป็นความลับของคู่แข่งทางการค้า
ปรับปรงและพัฒนาการให้บริการของบริษัทให้มีประสิทธิภาพ ด้วยวิธีการที่ไม่สุจริต หรือไม่เหมาะสม
ุ
ี
ไม่ว่าจะเป็นเร่องของระบบท่เก่ยวข้อง และการให้บริการของ 6. เจ้าหนี้
ื
ี
บุคลากร ซึ่งนอกจากจะน�าข้อมูลที่ได้มาพัฒนาการให้บริการแล้ว - บริษัทปฏิบัติต่อเจ้าหน้การค้าทุกรายอย่างเสมอภาค
ี
ี
ยังเป็นการทาให้องค์กรต่างๆ ท่เป็นลูกค้าของบริษัทมีความพึงพอใจ และเป็นธรรม และมีหน้าท่ปฏิบัติตามข้อกาหนดและ/หรือเง่อนไข
�
ี
ื
�
ต่อการให้บริการของบริษัท และมีความประสงค์จะใช้บริการอย่าง ต่างๆ ในสัญญาที่ตกลงกันไว้อย่างเคร่งครัด ทั้งนี้ ในกรณีที่บริษัท
ต่อเนื่อง
�
ุ
มีเหตุสดวิสัยจนทาให้ไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกาหนดและ/หรือ
�
4. คู่ค้า เง่อนไขข้อใดข้อหน่งในสัญญา และ/หรือมีเหตุทาให้ผิดนัดชาระหน ี ้
ึ
ื
�
�
- บรษัทให้ความสาคัญต่อการสร้างและรักษาความ บริษัทจะไม่ปกปิดข้อเท็จจริงและแจ้งให้คู่ค้า/เจ้าหนี้ทราบโดยเร็ว
�
ิ
�
สัมพันธ์ท่ดีต่อคู่ค้าอย่างย่งยืน โดยบริษัทมีนโยบายในการดาเนินธุรกิจ เพ่อร่วมกันพิจารณาหาแนวทางแก้ไข โดยใช้หลักความสมเหตุสมผล
ี
ั
ื
ื
ด้วยความซ่อสัตย์ สุจริต และอยู่บนพ้นฐานของการได้รับผลตอบแทน - บริษัทมุ่งม่นท่จะบริหารจัดการเงินทุนให้มีโครงสร้าง
ื
ั
ี
้
ิ
่
ั
ั
้
ั
ั
่
ิ
ั
็
อยางเปนธรรมทงสองฝาย รวมทงบรษทจะปฏิบตตามสญญาและ/ ท่เหมาะสมเพ่อสนับสนุนการดาเนินธุรกิจของบริษัท ให้ดาเนินการ
ื
�
ี
�
ื
หรือเง่อนไขต่างๆ ทได้ตกลงกันไว้กับคู่ค้าอย่างเคร่งครัด ไปได้อย่างม่นคง ซ่งเป็นแนวทางหน่งในการสร้างความเช่อม่น
ี
่
ั
ื
ั
ึ
ึ
�
- บรษัทมีนโยบายมุ่งทาธุรกิจร่วมกับคู่ค้าท่ดาเนินกิจการ ต่อคู่ค้า/เจ้าหนี้
�
ิ
ี
ี
อย่างเป็นธรรมและมีความตระหนักถึงความรับผิดชอบท่ดีต่อสังคม - บรษัทมุ่งม่นในการรักษาสัมพันธภาพท่ดีกับคู่ค้า/
ิ
ั
ี
โดยคัดเลือกคู่ค้าท่มีความสามารถดาเนินการตามมาตรฐานต่างๆ เจ้าหนี้ โดยให้ความเชื่อถือซึ่งกันและกัน
ี
�
ี
ท่บริษทกาหนดเพ่อให้ได้คุณภาพตามความต้องการของบริษัท ในปี 2 565 บริษัทไม่มประวัติการผิดนัดชาระ/หรือ
ื
�
ั
�
ี
ั
และมีมาตรฐานตามกฎหมายท่เก่ยวข้อง รวมท้งปฏิบัติต่อคู่ค้า ไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงร่วมกันแต่อย่างใด
ี
ี
ู
ั
้
ั
ทกรายอย่างเสมอภาคและเป็นธรรม รวมทงรกษาข้อมลต่างๆ
ุ
ที่ได้รับจากคู่ค้าแต่ละรายไว้เป็นความลับ 7. ชุมชนสังคมและสิ่งแวดล้อม
�
ิ
- บรษัทมีนโยบายท่จะดาเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบ
ี
- ผู้บริหารและพนักงานของบริษัทยึดม่นในการปฏิบัต ิ
ั
ื
�
ี
หน้าท่ด้วยความซ่อสัตย์ สุจริต ละเว้นการใช้อานาจหน้าท่เพ่อประโยชน์ ต่อชุมชน สังคมและสิ่งแวดล้อม โดยให้ความส�าคัญกับการปฏิบัติ
ี
ื
ั
ส่วนตนท้งทางตรงหรือทางอ้อม โดยไม่เรียกร้องในการรับ และ/หรือ ตามกฎหมายและ/หรือมาตรฐานต่างๆ ที่เกี่ยวกับความปลอดภัย
ิ
ยอมรับของขวัญ ทรัพย์สินหรือประโยชน์ใดๆ ที่ไม่สุจริตจากคู่ค้า ความมั่นคง สุขอนามัย และส่งแวดล้อมอย่างถูกต้องเหมาะสม และ
�
และป้องกันหรือต่อต้านการกระท�าที่ส่อไปในทางทุจริตคอร์รัปชั่น กาหนดระเบียบปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐานของกฎหมาย
ี
ี
�
ตลอดจนไม่ละเลยในการรบฟังความคดเหน ข้อร้องเรยน และ ท่เก่ยวข้อง เพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติของพนักงานให้คานึงถึง
ี
็
ิ
ั
ื
ข้อเสนอแนะใดๆ ของคู่ค้า เพ่อประโยชน์ในการพัฒนาประสิทธิภาพ ชุมชนสังคมและสิ่งแวดล้อม รวมทั้งจะให้การสนับสนุนกิจกรรม
ี
การปฏิบัติงาน สาธารณประโยชน์ และกิจกรรมต่างๆ ของชุมชนท่จะเป็นประโยชน์
ั
่
ิ
ี
ุ
ี
ุ
ั
ั
ต่อการพ ฒ นาคณภาพชวตของชมชนและสงคมทกล่มบรษท
ิ
ุ
5. พันธมิตรและคู่แข่งทางการค้า เข้าไปดาเนินธุรกิจ เช่น ด้านศาสนา ด้านการศึกษา ด้านทักษะอาชีพ
�
- บริษัทมีนโยบายส่งเสริมการแข่งขันทางการค้าอย่าง เป็นต้น
ั
่
ิ
่
่
ู
ิ
ั
ี
็
ิ
เสรและเปนธรรม โดยบรษทจะประพฤตปฏบตตอคแขงทางการคา - ให้ความสาคัญต่อทางเลือกในการใช้ประโยชน์จาก
้
ิ
�
ภายใต้กรอบกติกาของการแข่งขันอย่างเสรีและเป็นธรรม ทรัพยากรธรรมชาติให้เกิดประโยชน์อย่างคุ้มค่าสูงสุด และส่งเสริม
- บริษัทจะไม่กระท�าการใดๆ เพื่อท�าลายชื่อเสียงของ การใช้และการอนุรักษ์พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจน
คู่แข่งทางการค้า ด้วยการกล่าวหาในทางเสื่อมเสีย โดยปราศจาก ให้มีการจัดการของเสียอย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อมูลอันเป็นข้อเท็จจริงที่พิสูจน์และตรวจสอบได้ - สนับสนนการออกแบบ การจดซอจดหาผลตภณฑ์
ื
ิ
ั
ุ
้
ั
ั
�
ี
- บริษัทจะไม่กระทาการใดๆ ท่เป็นการละเมดทรัพย์สิน สินค้า อุปกรณ์และบริการต่างๆ ท่มีการคานึงถึงความเป็นมิตร
ิ
ี
�
ทางปัญญาและงานอันมีลิขสิทธิ์ของคู่แข่งทางการค้าและผู้อื่น ต่อสิ่งแวดล้อม การประหยัดพลังงาน ลดการเกิดของเสีย
บริษัท สโตนเฮ้นจ์ อินเตอร์ จำ�กัด (มห�ชน) 119