Page 103 - JCI 7th edition - BPK9 hospital
P. 103
มาตรฐานการรับรอง JCI สำหรับโรงพยาบาล ฉบับที่ 7 103
การดูแลที่มีผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง (PCC)
___________________________________________________________________________
ภาพรวม
ผู้ป่วยแต่ละราย รวมถึงครอบครัวของผู้ป่วย มีความเป็นเอกลัษณ์มีความต้องการ มีจุดแข็ง ค่านิยม และความเชื่อของ
รพ.บางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล
ตัวเอง หน่วยงานที่ให้บริการด้านสุขภาพ ควรสร้างความเชื่อมั่น และสื่อสารอย่างเปิดเผยกับผู้ป่วยเพื่อให้เกิดความ
เข้าใจ รวมถึงการพิทักษ์ปกป้องวัฒนธรรม จิตสังคม และจิตวิญญาณในผู้ป่วยแต่ละราย
ใช้อบรมภายใน
ผลลัพธ์ของการบำบัด รักษาอาจดีขึ้น เมื่อผู้ป่วย และครอบครัว/หรือผู้แทนโดยชอบธรรม ผู้มีอำนาจตัดสินใจแทนได้
รับการให้ข้อมูลจากบุคลากรอย่างเหมาะสม และเข้ามามีส่วนร่วมในการตัดสินใจในกระบวนการบำบัดรักษาใน
แนวทางที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมความเชื่อของผู้ป่วย
เพื่อส่งเสริมสิทธิของผู้ป่วย และการดูแลรักษาที่มีผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง องค์กรอาจเริ่มจากการประกาศสิทธิที่ผู้ป่วย
รวมถึงการให้สิทธิ์การตัดสินใจรับการบำบัดรักษาแก่ผู้ป่วยและครอบครัว ผู้ป่วยควร
อย่างถูกต้อง และครบถ้วนถึงสิทธิและความรับผิดชอบโดยสหวิชาชีพควรได้รับการอบรม เพื่อให้เข้าใจ และเคารพ ใน
ความเชื่อ และคุณค่าของตัวผู้ป่วยพร้อมทั้งมอบการบำบัดรักษาอย่างเอาใจใส่และเคารพทั้งนี้เพื่ิอส่งเสริม และพิทักษ์
เกียรติและศักดิ์ศรีในตัวผู้ป่วย ห้ามจำหน่ายได้รับการให้ข้อมูลสารสนเทศ
ในหมวดมาตรฐานนี้ได้วางกระบวนการเพื่อ
• กำหนด พิทักษ์และส่งเสริมสิทธิของผู้ป่วย
• ให้ข้อมูลถึงสิทธิของผู้ป่วย
• รวมถึงให้ข้อมูลแก่ครอบครัวของผู้ป่วย เพื่อการตัดสินใจรับการบำบัดรักษา ตามความเหมาะสม
• รวมความพึงพอใจและประสบการณ์ผู้ป่วยในคุณภาพการดูแลรักษา
• การได้รับคำยินยอมจากผู้ป่วย และ
• การให้การอบรมแก่บุคลากรเรื่องสิทธิของผู้ป่วยและครอบครัว
• การให้ข้อมูลแก่ผู้ป่วยและครอบครัวเกี่ยวกับกระบวนการดูแลการจัดหาอวัยวะและเนื้อเยื่อของโรงพยาบาล
กระบวนการเหล่านี้จะถูกดำเนินการให้สำเร็จภายในองค์กรอย่างไรนั้น ขึ้นอยู่กับกฎหมาย และระเบียบข้อบังคับระดับ
ท้องถิ่นของประเทศ หรือการประชุมร่วมกันในระดับประเทศ สนธิสัญญา หรือข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชนที่
ได้รับรองในประเทศนั้น ๆ
