Page 106 - JCI 7th edition - BPK9 hospital
P. 106
มาตรฐานการรับรอง JCI สำหรับโรงพยาบาล ฉบับที่ 7 106
มาตรฐาน เจตจำนง และองค์ประกอบที่วัดได้
___________________________________________________________________________
สิทธิผู้ป่วยและครอบครัว
___________________________________________________________________________
รพ.บางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล
มาตรฐาน PCC.1
โรงพยาบาลมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดสรรกระบวนการที่ส่งเสริมสิทธิของผู้ป่วยและครอบครัวในระหว่างการดูแล
ใช้อบรมภายใน
รักษา
เจตจำนงของ PCC.1
ผู้นำโรงพยาบาล มีหน้าที่รับผิดชอบหลักในงานบริการของโรงพยาบาลที่ให้การบำบัดรักษาแก่ผู้ป่วย ดังนั้นผู้นำควร
ตระหนักและเข้าใจถึงสิทธิของผู้ป่วยและครอบครัว และรับทราบหน้าที่ความรับผิดชอบในงานบริการของโรงพยาบาล
ตามที่ระบุในกฎระเบียบข้อบังคับทางกฎหมาย ผู้นำเป็นผู้กำหนดทิศทางให้กับผู้นำแผนกและบริการ ซึ่งเป็นผู้ที่
ห้ามจำหน่าย
สามารถช่วยยืนยันว่าบุคลากรในโรงพยาบาลทั้งหมดรับทราบหน้าที่และความรับผิดชอบในการพิทักษ์สิทธิ์ดังกล่าว
เพื่อให้การพิทักษ์ปกป้องสิทธิ์ของผู้ป่วยมีประสิทธิภาพ ผู้นำจะต้องดำเนินกิจกรรมและแสวงหาแนวทาง เพื่อก่อให้เกิด
ความเข้าใจในความรับผิดชอบซึ่งเกี่ยวเนื่องกับบทบาทของโรงพยาบาลที่มีต่อชุมชน (ดู GLD.3.1 ร่วมด้วย)
บ่อยครั้งที่ผู้ป่วยต้องการให้ครอบครัวมีส่วนร่วมในการตัดสินใจดูแลรักษา อย่างไรก็ผู้ป่วยอาจจะให้คำนิยามของ
ครอบครัวแตกต่างออกไปจากเดิม ผู้ป่วยมีสิทธิที่จะระบุว่าใครคือครอบครัวของพวกเขาและได้รับอนุญาตให้เข้ามามี
ส่วนร่วมในการดูแลรักษาของผู้ป่วย ผู้ป่วยจะต้องได้รับโอกาสในการติดสินใจว่าต้องการให้ครอบครัวเข้ามามีส่วนร่วม
กำหนดข้อมูลสารสนเทศของผู้ป่วยที่เกี่ยวข้องกับการบำบัดรักษาที่ต้องแจ้งให้แก่ครอบครัวหรือบุคคลอื่นทราบ และ
ภายใต้สถานการณ์ใดๆ ตัวอย่างเช่น กรณีผู้ป่วยไม่ต้องการบอกผลการวินิจฉัยโรคของตนให้แก่ครอบครัวทราบ ในหรือ
ในบางกรณีครอบครัวของผู้ป่วยอาจไม่ต้องการให้ผู้ป่วยรับทราบผลการวินิจฉัยโรค เป็นต้น
สิทธิของผู้ป่วยและครอบครัว เป็นองค์ประกอบพื้นฐาน ของสัญญาต่าง ๆ ที่ทำร่วมกันระหว่างโรงพยาบาลบุคลากรผู้
ให้การดูแลผู้ป่วย ตัวผู้ป่วยเอง และครอบครัว ดังนั้น นโยบายหรือขั้นตอนการปฏิบัติต้องถูกพัฒนาขึ้นและถูกนำไป
ปฏิบัติเพื่อให้เกิดความมั่นใจว่า บุคลากรในโรงพยาบาล ได้ให้ความตระหนัก และสนองตอบต่อสิทธิของผู้ป่วย และ
ครอบครัว ครอบคลุมทั้งโรงพยาบาล และตลอดระยะเวลาที่ให้การบำบัดรักษาผู้ป่วย โรงพยาบาลควรเลือกใช้
กระบวนการที่เกิดจากความร่วมมือกัน และครอบคลุมทุกหน่วยงาน มาพัฒนานโยบายหรือขั้นตอนการปฏิบัติโดยมีผู้
ป่วย และครอบครัวรวมอยู่ในกระบวนการดังกล่าว (ดู COP.8.5 และ COP.9 ร่วมด้วย)
