Page 109 - JCI 7th edition - BPK9 hospital
P. 109
มาตรฐานการรับรอง JCI สำหรับโรงพยาบาล ฉบับที่ 7 109
เมื่อผู้ป่วยหรือครอบครัวมีความประสงค์จะสื่อสารกับบุคคลที่มีความเชื่อทางศาสนาหรือความต้องการสนองตอบทาง
ด้านจิตวิญญาณหรือพิธีกรรมทางศาสนา โรงพยาบาลมีกระบวนการตอบสนองความต้องการดังกล่าว และดำเนินการ
โดยบุคลากรผู้ที่มีความเชื่อ หรือนับถือในศาสนาเดียวกันกับผู้ป่วยหรือจากคนในพื้นที่ หรือคนที่ครอบครัวผู้ป่วยอ้างอิง
ถึง เป็นต้น ซึ่งกระบวนการดังกล่าวอาจมีความซับซ้อนมากขึ้น ยกตัวอย่างเช่น ในบางโรงพยาบาลหรือในบางประเทศ
ไม่ได้ให้ “การยอมรับ” อย่างเป็นทางการ และ/หรือไม่มีทรัพยากรที่สนองตอบต่อความต้องการทางด้านความเชื่อหรือ
รพ.บางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล
ศาสนาของผู้ป่วย
ใช้อบรมภายใน
องค์ประกอบที่วัดได้ของ PCC.1.2
❏ 1.บุคลากรให้การดูแลผู้ป่วยด้วยความเคารพ และคำนึงถึงเกียรติและคุณค่าในตัวผู้ป่วย
❏ 2.ความเชื่อทางจิตวิญญาณและวัฒนธรรมและค่านิยมของผู้ป่วยได้รับการเคารพนับถือ
❏ 3.โรงพยาบาลตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยตามกิจวัตร รวมถึงความต้องการที่มีความซับซ้อนและเชื่อม
โยงกับศาสนาและความเชื่อทางด้านจิตวิญญาณ
___________________________________________________________________________
ห้ามจำหน่าย
มาตรฐาน PCC.1.3
โรงพยาบาลจัดทำกระบวนการเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ป่วยมีความเป็นส่วนตัวและการรักษาความลับการดูแลรักษาและข้อมูล
สารสนเทศ และอนุญาตให้ผู้ป่วยมีสิทธิที่จะเข้าถึงข้อมูลสารสนเทศด้านสุขภาพของตนเองตามขอบเขตของกฎหมาย
และวัฒนธรรมที่มีอยู่ ℗
เจตจำนงขอ PCC.1.3
ความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างการซักถามประวัติการตรวจร่างกาย การบำบัดรักษา หรือทำ
หัตถการและการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยเป็นสิ่งสำคัญ ผู้ป่วยอาจมีความต้องการความเป็นส่วนตัวจากบุคลากรคนอื่น ๆ จาก
ผู้ป่วยคนอื่นหรือแม้กระทั่งจากญาติหรือคนในครอบครัวหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายจากผู้ป่วย รวมไปถึงการที่ผู้ป่วยไม่
ประสงค์ให้ถ่ายภาพ การบันทึกประวัติ หรือแม้กระทั่งการมีส่วนร่วมในการสัมภาษณ์ระหว่างการเยี่ยมสำรวจ แม้ว่า
โรงพยาบาลจะมีแนวทางจัดการกับความต้องการความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยอยู่แล้ว ในผู้ป่วยบางรายอาจมีความ
ต้องการที่แตกต่างหรือเพิ่มเติมไปจากแนวทางปกติของโรงพยาบาลในบางสถานการณ์และความต้องการเหล่านั้นอาจ
เปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ดังนั้นบุคลากรที่ให้การดูแลผู้ป่วยควรมีการซักถามถึงความต้องการความเป็นส่วนตัวจากผู้
ป่วยทุกครั้งที่มีการให้การบริการหรือดูแลรักษาผู้ป่วย การสื่อสารระหว่างบุคลากรและผู้ป่วยจะช่วยเพิ่มความเชื่อมั่น
และทำให้เกิดการสื่อสารอย่างเปิดเผยและโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ป่วยแสดงความต้องการความเป็นส่วนตัวที่ต่างออก
ไปหรือเพิ่มเติม จะถูกบันทึกไว้ในแผนการดูแลรักษาของผู้ป่วย
