Page 113 - JCI 7th edition - BPK9 hospital
P. 113
มาตรฐานการรับรอง JCI สำหรับโรงพยาบาล ฉบับที่ 7 113
สามารถดูแลตัวเองหลังการจำหน่ายจากโรงพยาบาล ผู้ป่วยและผู้ประกอบวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพของผู้ป่วยจะ
สมารถร่วมมือกันตัดสินใจเกี่ยวกับสุขภาพของผู้ป่วยได้ดีขึ้น เมื่อผู้ป่วยได้เข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ นำ
ไปสู่การปรับปรุงผลลัพธ์สุขภาพของผู้ป่วยที่ดีขึ้น
ในระหว่างกระบวนการดูแลรักษา ผู้ป่วยมีสิทธิที่จะได้รับการบอกกล่าวถึงผลการรักษาที่คาดหวังไว้ในแผนการบำบัด
รักษา รวมถึงเหตุการณ์และผลลัพธ์ที่ไม่ได้คาดหวังระหว่างการบำบัดรักษา (ดู PCI.8.1 ร่วมด้วย) เหตุการณ์ที่ไม่คาด
รพ.บางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล
คิดอาจรวมถึง ได้แก่ การติดเชื้อในโรงพยาบาลได้รับแผลกดทับ หรือการติดเชื้อหลังการผ่าตัด ผู้ป่วยและครอบครัว
เข้าใจถึงสิทธิที่จะได้รับทราบข้อมูลเหล่านี้และทราบถึงบุคคลผู้มีความรับผิดชอบในการแจ้งข้อมูลดังกล่าวสำหรับผู้
ใช้อบรมภายใน
ป่วยควรมีการกำหนดผู้รับผิดชอบที่ชัดเจนว่าใครจะเป็นผู้ให้ข้อมูลทางด้านสถานะสุขภาพ การบำบัดรักษา ผลการ
รักษาที่คาดหวัง และเหตุการณ์ไม่คาดคิดที่อาจเกิดขึ้นได้เป็นต้น (ดู PCC.4.1 และ COP.8.5 ร่วมด้วย)
ผู้ป่วยและครอบครัวเข้าใจประเภทของการตัดสินใจในการบำบัดรักษาและจะมีส่วนร่วมในการตัดสินใจนั้นอย่างไร
แม้ว่าในผู้ป่วยบางรายอาจไม่ต้องการมีส่วนร่วม ทั้งการรับทราบการยืนยันผลการวินิจฉัยหรือในการตัดสินใจในแผน
บำบัดรักษาของตัวเองเป็นการส่วนตัว แต่ผู้ป่วยต้องได้รับโอกาสในการมีส่วนร่วมในกระบวนการบำบัดรักษาโดยอาจ
ห้ามจำหน่าย
ผ่านทางสมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือจากผู้มีสิทธิ์ตัดสินใจแทนตัวผู้ป่วย (ดู ACC.2.2 และ PCC.4.3 ร่วมด้วย)
โรงพยาบาลจะต้องไม่ปิดกั้น พยายามห้าม หรือขัดขวางผู้ป่วยในการ มองหาความเห็นจากแพทย์ท่านอื่น (second
opinion) เมื่อผู้ป่วยร้องขอความคิดเห็นจากแพทย์ท่านอื่น ในทางกลับกันโรงพยาบาลควรอำนวยความสะดวกให้แก่
แพทย์ที่ท่านอื่น โดยการเสนอข้อมูลสภาวะของผู้ป่วย เช่น ผลการตรวจ การวินิจฉัย หรือการบำบัดรักษาที่ได้แนะนำ
ให้ผู้ป่วย เป็นต้น โรงพยาบาลจะต้องไม่ปกปิดข้อมูลสุขภาพตรงนี้เมื่อผู้ป่วยร้องขอความเห็นจากแพทย์ท่านอื่น โรง
พยาบาลไม่ได้ถูกคาดหวังว่าจะเป็นผู้จัดหาและจ่ายสำหรับการขอความเห็นจากแพทย์ท่านอื่น เมื่อมีการร้องขอโดยผู้
ป่วย นโยบายของโรงพยาบาลจะต้องกำหนดสิทธิ์ของผู้ป่วยในการร้องขอความเห็นจากแพทย์ท่านอื่นโดยปราศจาก
ความกังวลว่าตนเองจะถูกละเลยการดูแลรักษา จากทั้งภายในและภายนอกโรงพยาบาล
โรงพยาบาลสนับสนุนและส่งเสริมให้ผู้ป่วยและครอบครัวได้เข้ามามีส่วนร่วมในทุกแง่มุมของการรักษา บุคลากรในโรง
พยาบาลจะต้องได้รับการอบรมให้รับทราบถึงนโยบาย ขั้นตอนการปฏิบัติและบทบาทของตนเองในการสนับสนุนสิทธิ
ของผู้ป่วยและครอบครัวในการเข้ามามีส่วนร่วมในกิจกรรมบำบัดรักษา
องค์ประกอบที่วัดได้ของ PCC.2
❏ 1.โรงพยาบาลสนับสนุนและส่งเสริมให้ผู้ป่วยและครอบครัวเข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการบำบัดรักษา และ
มีการตัดสินใจเท่าที่พวกเขาปรารถนา
❏ 2.การมีส่วนร่วมในกระบวนการบำบัดรักษาต้องประกอบด้วยการให้ข้อมูลที่เกี่ยวกับสภาวะสุขภาพของผู้ป่วย
ผลการยืนยันการวินิจฉัยต่างๆ และแผนการบำบัดรักษาแก่ผู้ป่วย
