Page 17 - modul edit

dibukakan dan diterangkan secara lengkap fasilitas di kamar tamu serta benefit untuk

tamu.
Ada juga yang pemberian kunci kamar tamu tertentu, diberikan oleh Front Office

Manager atau General Manager hotel. Hal itu terjadi untuk tamu spesial, misalnya
mereka yang tergolong di VVIP atau tamu sangat sangat penting. Bahkan ke kamar

dan penjelasan fasilitas pun diterangkan oleh FO Manager atau General Manager itu
sendiri.

 Kartu tamu (guest card)

Kartu Tamu atau guest card adalah kartu tanda identitas tamu yang tinggal di hotel,
namun ada beberapa hotel yang masih menggunakan kartu tamu ini. Adapun

informasi yang biasa tercantum pada kartu tamu adalah:

 Nama tamu (guest name)
 Tanggal tiba dan tanggal berangkat

 Nomor Kamar (room number)
 Harga Kamar (room rate)

 Informasi bagi tamu
Adapun kegunaan dari kartu tamu ini antara lain:

 Dipergunakan untuk mengambil kunci kamar yang dititipkan

 Sebagai identitas bagi tamu jika ingin menggunakan fasilitas hotel.
Dipergunakan untuk konfirmasi transaksi rekening tamu (room account, bar

account, restaurant account).

Gambar 3 Kuci Kamar Tamu

Page | 12