Page 8 - modul edit
P. 8
E-MODUL RECEPTION
BAB II
PEMBELAJARAN
A. Memproses Registrasi Tamu
Registrasi merupakan suatu hal penting untuk tamu yang akan menginap di hotel.
Dengan registrasi seorang bisa teridentifikasi keberadaan dan statusnya,oleh karena itu
registrasi merupakan suatu keharusan. Dalam melakukan registrasi atau pendaftaran
tamu, formulir utama yang digunakan yaitu registration card/registration form., di dalam
registration card ada beberapa unsur dasar yang merupakan isi formulir dan
menunjukkan data dan identitas tamu. Unsur unsur utama yang ada didalamnya
adalah:nama tamu lengkap tamu yang menginap, alamat lengkap rumah atau kantor,
tempat dan tangal lahir, nomor kartu pengenal (KTP, SIM, Passport) serta tanggal
dikeluarkannya, cara pembayaran, tanggal kedatangan & keberangkatan, jumlah tamu,
permintaan yang khsus, nama perusahaan dan tanda tangan tamu serta inisial petugas
reception.
Gambar 1 Registration Form
Page | 3
