Page 58 - CFPA_MMA_Management équipe et projet_Neat
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Cartographie de processus Assurance 17
PROCESSUS DE MANAGEMENT
Direction rection
Di F Financeinance Auditudit Juridiqueuridique C Ressources ssources Organisationrganisation S Systèmes ystèmes
Re
A
O
Commercialommercial
J
Hum
gén
d’InformationInformation
généraleérale Humainesaines d’
PROCESSUS OPERATIONNELS / CONSTITUTIFS DE VALEUR AJOUTEE
Surveillance rveillance
Gestion des estion des
C
G
F
G Fourniture ourniture Gestion des estion des Su Comptabilitomptabilit
M
So
d
Marketingarketing C Commercialommercial Souscriptionuscription du u
é
p
c
contratsontrats d de servicese services prestationsrestations p portefeuilleortefeuille é / trésorerie / trésorerie
PROCESSUS DE SUPPORT
Moyens oyens
Contrôle de ontrôle de
P
Pilotage de ilotage de E Exploitation xploitation C M
Relation clientlation client Communicationommunication généraux / éraux / Q
C
Re
gén
Qualitéualité
G
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projetsojets informatiquenformatique Gestionestion Achatschats
A
17
