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Situation 5 : Eléments de réponse







             •    Favoriser la découverte


             •    Faites un jeu de rôle avec un ou deux apprenants


             •    L’objectif est d’éviter toute proposition avant une bonne découverte des besoins à

                  travers un questionnement simple mais efficace.


             •    On peut Consacrer le premier RDV à la découverte et planifier la satisfaction des

                  besoins dans le temps.


             •    Instaurer une fréquence de visite avec ce client.
























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