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Corrigé du cas N°3

La conclusion

Plusieurs manières pour conclure :

 Close directe : « Cela vous convient, on peut remplir le

contrat ? » (Cela suppose une chaîne de oui obtenue

durant l’entretien).

 Close alternative : « Vous optez finalement pour le pack

privilège ou le pack aisance ».

 Close indirecte : « Je peux avoir votre CIN pour remplir le

contrat ».

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