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Thèmes de la journée











           La prospection téléphonique : Les appels sortants




                  ▪ Communiquer au téléphone dans un contexte de


                        vente


                  ▪ Les techniques de prospection téléphonique




                  ▪ Le comportement au téléphone



                  ▪ La structure de l’entretien



                  ▪ Le traitement des objections



           Projet fin d’études : Séance 3 d’encadrement











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