Page 55 - CIFPB-BBM-CC-TVN-Diaporamas_Neat
P. 55
Enoncé du cas N°1
Entrée en matière
Nous sommes dans une agence bancaire, vous êtes au guichet,
une personne se présente pour encaisser un chèque de 50 000
Dhs, sur le compte de votre importante relation client Haj THAMI
(Compte professionnel), visiblement pour l’achat de
marchandises.
1. Mettez en situation cette action du quotidien.
2. Imaginez la tournure que peut prendre cette opération.
Techniques de vente et de négociation J3 Tous droits réservés CIFPB 2019 55
