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Corrigé du cas N°3
L’accueil en agence
1. Faire d’un acte d’accueil normal une action de vente.
2. L’action doit susciter le reflex de l’agent commercial pour
proposer des prestations d’épargne pour la petite fille Kenza
qui accompagne ses parents.
L’acte de vente doit bien entendu être précédé d’un accueil
professionnel qui donne le bon reflet d’image.
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