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Corrigé du cas N°1
Réflexion collective sur les étapes de vente
Accueil
Création d’une convivialité et d’un climat d’échange Brise de glace
constructif entre deux personnes
Découverte
Poser des question en en ordre pour identifier les besoins Sans tomber dans l’interrogatoire
La reformulation
Faire valider la besoin identifié Un préalable à la proposition
La proposition
Présentation d’une en adéquation avec la découverte
L’argumentation
Soutenir l’offre et la Découverte par des arguments convaincants
Traitement des objections
Traitement des remontées immédiate du client pour ajuster l’offre
La conclusion
Une suite logique des différentes étapes
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