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Enoncé du cas N°3
L’argumentation
Replacez les définitions des trois notions de l’argumentation.
Notions :
1.L’argument :………………
2.L’argumentaire :………………
3.L’action d’argumenter :………
Définition :
a.Développer, parmi l’argumentaire, les seuls arguments
susceptibles d’intéresser le client pour soutenir la proposition.
b.Un avantage soutenu par une preuve, renforcé par un avantage
personnalisé complété par une question de contrôle.
c.Collection complète de tous les arguments attachés à un produit.
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