Page 38 - CIFPB_ICP_BBM_CC_Manuel Techniques de Vente et Négociation_V03_SH_15.11.2019_Neat

Techniques de vente et de négociation Brevet Bancaire Métiers

Ces individus dégagent une impression de :

- Vanité.
- Désir de sentir utile.
- Désir de paraître.
- Désir de se sentir unique.

c. Le besoin de nouveauté

Le besoin de nouveauté est mu par le goût du changement, l’enrichissement et l’ouverture
intellectuelle. La curiosité est aussi présente.
Les individus motivés par ce besoin visent :
- L’enrichissement intellectuel.
- L’épanouissement humain, social ou professionnel.
- La curiosité (Mystère – Énigme).
- Les études et recherches.
- Le plaisir de surprise Gag Jeu.
- L’anti-monotonie.
- La variété des tâches
- Le goût du changement.
- L’originalité
- L’innovation

d. Le besoin de confort

Il traduit la recherche du bien-être, que ce soit au plan mental ou physique

Les individus motivés par ce besoin sont sensibles à :

- L’ambiance physique.
- La vision ou la perception agréable.
- L’esthétique.
- La saveur.
- La disponibilité mentale.
- L’accès à un outil pratique et facile à manier.
- La réduction de la fatigue.
- Le plaisir d’une tâche régulière pouvant aller jusqu’au désir d’un travail monotone libérant
l’esprit.
- Le moindre effort.
- La simplicité.
- La souplesse.

38/92