Page 73 - Manuel_Techniques de communication
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Techniques de Communication Brevet Bancaire Métiers
Ouvrage
Accueillir, informer et contacter les clients et les usagers.
Auteurs
Martine Gionta et Annie Simonin.
Maison d’édition
Maison d’édition du groupe Eyrolles.
Dépôt légal
Juin 2011.
Intervention
La communication dans le travail.
Auteur
Philippe Zarifian.
Lieu de l’intervention
AFCI(Association Française de Communication Interne).
Date
18 Mars 2010
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