Page 18 - SKM 2019 TRIANI
P. 18
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
Sebagaimana telah disampaikan di bagian sebelumnya, bahwa target
responden dari Survei Kepuasan Masyarakat tahun 2019 ini adalah masyarakat
Kota Probolinggo sebagai pengguna layanan publik di Dinas Koperasi Usaha Mikro
Perdaganagan dan Perindustrian di tahun 2019. Dari hasil survei, diperoleh 150
responden untuk survei ini. Hasil analisis data survei disampaikan sebagai berikut
4.1 Deskripsi Responden
Sebelum melakukan analisis indeks kepuasan masyarakat, akan diulas deskripsi
dari responden. Deskripsi responden berdasarka jenis kelamin, usia, pendidikan
terakhir dan pekerjaan disampaikan pada tabel berikut
Tabel 1.
Jenis Kelamin
Jeni Kelamin Jumlah Persen
1. Laki-laki 66 44,00%
2. Perempuan 84 56,00%
TOTAL 150 100,00%
Berdasarkan tabel 1, dapat diketahui bahwa sebagian besar (mayoritas)
responden berjenis kelamin perempuan,
Grafik 1
Jenis Kelamin Responden
84
100
66
50
1. Laki-laki
56,00%
2. Perempuan
44,00%
0 2. Perempuan
1. Laki-laki
1
2
18| Survei Kepuasan Masyarakat DKUPP ~ Tahun 2019
