Page 19 - RUWA Prozesshandbuch

- Rüsten der bestellten Materialien
- Information an Besteller das Material abholbereit

Rechnungstellung und Barzahlung erfolgt gleich wie bei 1.6.4.1

1.6.4.3 Klein- und Reparaturaufträge (i.d.R kleiner 5 Arbeitstage)
Sobald ein Klein- oder Reparaturauftrag bei der zuständigen Person eingegangen ist, wird
nach folgendem Schema vorgegangen

- Kontaktaufnahme mit dem Kunden (kann eine solche nicht innert 1-2 Tagen erfolgen, soll
der Kunde informiert werden)
- Telefonische Bedürfnisklärung, situativ mit Zusatzinstruktionen an Kunde (Fotos, Skizzen,
usw. zusenden)
- Situativ erfolgt eine Aufnahme vor Ort
- Kalkulation und Angebotserstellung an den Kunden

Erfolgt eine Auftragserteilung

- Auftragsterminierung, situativ in Absprache mit PL / GL

Arbeitsvorbereitung
- Terminierung mit dem Kunden
- Ausarbeitung und Bereitstellung notwendiger Unterlagen (Pläne, Skizzen, Beschriebe, usw.)
- Materialbestellung bereitstellen und Bestellung auslösen (mit Bereitstellungstermin)
- Auftragsübergabe an ausführenden Facharbeiter

Ausführung
- Der Auftrag wird gemäss Abspreche mit PL durch den Facharbeiter ausgeführt.
- Aufnahme der Auftragsdaten
- Rüst- und Ausführungszeiten
- Material inkl. Verschnitt und Kleinmaterial
- Maschinenaufwand
- Spesen (Km, Verpflegung, usw.)
- Situativ Angaben zur Projektabwicklung (Fotos, Skizzen, Abmachungen mit Kunde /
Dritten, usw.)

- Ziel

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