Page 52 - komunikasi efektif public relation.cdr
P. 52
4.1 Jenis Dalam Pembentuk Komunikasi
Menurut Widjaja (2000) dalam jenis komunikasi dapat
dibedakan menjadi lima macam jenis sebagai berikut :
1. Komunikasi verbal
Komunikasi verbal merupakan komunikasi yang
disampaikan secara lisan. Komunikasi ini dapat
dilaksanakan secara langsung dengan percakapan tatap
muka, maupun secara tidak langsung melalui telepon,
teleconference dan sebagainya. Keuntungan dari
komunikasi ini adalah dapat dilakukan secara cepat,
langsung, jelas dan kemungkinan salah faham kecil
karena proses umpan balik dapat terlaksana kecuali
komunikasi yang sifatnya satu arah dan formal.
Sedangkan kekurangan komunikasi ini adalah bahasa
yang digunakan harus dimengerti oleh komunikan,
membutuhkan pengetahuan yang cukup agar
komunikasi yang dilaksnakan berlangsung lancar. Pada
komunikasi satu arah anatara bawahan dan atasan
biasanya terjadi dominasi pembicaraan dan bawahan
tidak berani untuk melakukan umpan balik.
Jenis komunikasi lisan tidak hanya tergantung
pada kata-kata saja, namun juga sangat dipengaruhi
oleh bentuk-bentuk paralinguistic, misalnya irama,
kecepatan, penekanan, intonasi dan nada suara yang
digunakan. Bentuk-bentuk ini sangat mempengaruhi
persepsi dan membantu komunikan dalam
menginterpretasikan pesan yang diterima.
Menutut Perry & Potter (1985), dalam penggunaan
komunikasi verbal yang perlu diperhatikan adalah:
denotative dan conotative meaning (kemaknaan kata,
Komunikasi Efektif & Public Relation 43
Dalam Pelayanan Kesehatan
