Page 14 - So tay Van hoa Nhat Tan

KHI GIAO TIẾP

K H Ô N G • Làm việc riêng (ghi chép, đùa giỡn, ăn uống, sử

dụng điện thoại…)
• Vẫn ngồi khi người đối diện đang đứng (nên
mời khách hàng ngồi)
• Gác chân lên ghế, giường…
• Nhìn chỗ khác, thái độ thờ ơ.