Page 86 - Aplicación de Técnicas de Entrenamiento para Entrenadores del Sector de BPO

Aplicación de Técnicas de Entrenamiento para Entrenadores del Sector de BPO

Comunicarse a pesar de las diferencias

Costumbre de cada cuadrante Como abordar cada cuadrante

CORTICAL IZQUIERDO
Gracias a su capacidad de juicio, LO QUE SE DEBE ACEPTAR A PRIORI CON UN CI
razonamiento y análisis, son una No ser demasiado exigente respecto a los cambios y al
ayuda preciosa para encontrar contacto humano. Aceptar su intransigencia, su aire
soluciones racionales a un problema perentorio. Estar preparado para recibir críticas sobre los
difícil. Son inigualables para ordenar, puntos de la propia intervención que parezcan
reunir los hechos, discutirlos ligeramente imprecisos. Esperan preguntas concretas,
racionalmente, valorar las preparar las respuestas detalladas. No improvisar con él.
contradicciones y medir su No dejarse evaluar, pero pedirle ayuda para perfeccionar
importancia con precisión. Son el propio proyecto. Le gusta que se le pida consejo.
consejeros fiables, resulta agradable
conseguir su ayuda y opinión. No se CÓMO ABORDAR A UN CI
comunican fácilmente con los demás Expresarse sin excesos. Exponer las cosas de forma

y son difíciles de abordar porque son breve, precisa y clara, dando cifras y apoyándose en
distraídos, seguros de sí mismos e hechos. Aportar pruebas. Preguntar, consultar. Darle
intimidantes. Se querría que fuesen ocasión de brillar preguntándole sobre algo relacionado
más expresivos, menos sistemáticos con su especialidad. Interrumpirle, con educación pero
y más atentos con los demás. Su con firmeza, para pedir que precise algo cuando no se
lenguaje, frecuentemente salpicado comprende lo que ha dicho. Comprobar algunas de sus
de términos técnicos o complicados, afirmaciones, después de haberse entrevistado con él,
y sus referencias a modelos que son porque a veces puede mostrar una seguridad excesiva.
autoridad (americanos, japoneses,
alemanes) ponen a los demás
nerviosos e inquietos.

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