Page 559 - Modul MP

Materi Pelatihan Inti 7 – Modul Manajemen Mutu
PUSAT PELATIHAN SDMK-BPPSDMK Bekerjasama dengan UNIT ESELON I DI LINGKUNGAN KEMENTERIAN KESEHATAN

Untuk mencapai berjalannya peningkatan mutu berkesinambungan
(continuous quality improvement) di Puskesmas, dalam mengatasi
masalah sederhana maka diterapkan metode PDCA (Plan-Do-Check-
Action).
1) Perencanaan (Plan)

Perencanaan artinya merencanakan tujuan dan proses yang dibutuhkan
untuk menentukan hasil yang sesuai dengan tujuan yang ditetapkan.

Pada tahapan ini difokuskan pada upaya peningkatan secara spesifik
melalui langkah-langkah berikut.
a) Identifikasi hasil atas penyelenggaraan upaya-upaya kesehatan dan
manajemen Puskesmas, sesuai dengan standar, indikator dan target
yang telah ditetapkan berdasarkan dimensi mutu
b) Mendeskripsikan proses penyelenggaraan upaya-upaya kesehatan
dan manajemen di Puskesmas yang berjalan saat ini
c) Pengumpulan data dan analisis, untuk menetapkan
kesenjangan/masalah
d) Identifikasi akar penyebab masalah dan latar belakangnya
e) Identifikasi adanya peluang untuk peningkatan mutu
f) Mencari dan memilih penyelesaian masalah

2) Pelaksanaan (Do)

Pelaksanaan artinya melakukan perencanaan proses yang telah
ditetapkan sebelumnya. Melakukan rencana yang telah ditetapkan
sebelumnya sesegera mungkin, semakin menunda pekerjaan, semakin
banyak waktu terbuang. Dalam langkah ini, tim melaksanakan rencana
yang telah disusun sebelumnya dan memantau proses pelaksanaannya.

3) Periksa (Check)

Periksa artinya melakukan evaluasi terhadap sasaran dan proses serta
melaporkan apa saja hasil yang sudah dicapai. Kita mengecek kembali
apa yang sudah kita kerjakan, sudahkah sesuai dengan standar yang
ada atau masih ada kekurangan. Memantau dan mengevaluasi proses
dan hasil terhadap sasaran dan spesifikasi dan melaporkan hasilnya.
Pelajari efek perubahan yg terjadi terhadap kondisi yang ada,
selanjutnya kumpulkan data baru dan bandingkan dengan data
sebelumnya, kemudian lihat efek perubahan, dan atas perbaikan yang
diperoleh direplikasikan. Dalam tahapan ini selalu upayakan sesuatu
yang berbeda menuju perbaikan dan peningkatan mutu.

Pelatihan Manajemen Puskesmas | 15