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后台工作主要以非现金业务为主，包含
日常业务复核、反洗钱、人行报送、传票装
订、对账等工作，同时涉及到消防安保、监
控运行、电话解答、业务回访等，主要是为
前台提供业务支持、提供服务支撑，其工作
流畅性直接影响到前台业务的办理效率和服
务质量。为此自怡园支行将后台日常繁琐业
务进行规范梳理，制定了后台工作一日流程，
确保做到事无巨细。