Page 40 - รายงาน พฤติกรรมนักท่องเที่ยว
P. 40
บทที่ 5
สรุป
พฤติกรรมของนักท่องเที่ยว เป็นการแสดงออกของบุคคลที่เกี่ยวของกันโดยตรงกับการใช ้
้
ึ
บริการในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว รวมถงกระบวนการในการตัดสินใจที่มีผลต่อการแสดงออกในการ
้
ท่องเที่ยว เป็นการช่วยให้เข้าใจถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินคาของนักท่องเที่ยว ท าให้
ผู้เกี่ยวข้องสามารถหาหนทางแก้ไขพฤติกรรมในการตัดสินใจซื้อสินค้าของนักท่องเที่ยวภายในสังคมได ้
ึ้
ุ
่
ถูกต้องและสอดคล้องกับความสามารถในการตอบสนองของธรกิจท่องเที่ยวมากยิ่งขน ชวยให้การ
พัฒนาตลาดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์สามารถท าได้ดีขึ้นเพื่อประโยชน์ในการแบ่งส่วนตลาด เพื่อการ
ตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว ให้ตรงกับชนิดของสินคาและบริการที่ต้องการชวยในการ
่
้
ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจท่องเที่ยวต่าง ๆ เพื่อความได้เปรียบคู่แข่งขัน
ิ
สรุปได้ว่า พฤติกรรมของนักท่องเที่ยว หมายถึง การประพฤติหรือปฏบัติของนักท่องเที่ยวที่
แสดงออกในขณะเดินทางท่องเที่ยว อาจจะเป็นคาพูด การกระท า สีหน้าหรือท่าทาง เชน การเยี่ยม
่
่
ชมแหล่งท่องเที่ยวถายรูป รับประทานอาหาร เป็นต้นซึ่งการแสดงออกนั้น อาจมีรากฐานมาจาก
อุปนิสัยหรือความต้องการขน พื้นฐานของแต่ละคน ที่อาจจะคล้ายคลึงกัน หรือแตกต่างกันหรือ
ั้
อาจจะมาจากสิ่งแวดล้อม หรือประสบการณ์ที่ได้รับในขณะนั้น
ประเภทของนักท่องเที่ยว มีความหลากหลายโดยมีการแบ่งตามลักษณะต่าง ๆ ยกตัวอย่าง
เช่น จ าแนกลักษณะตามการเดินทาง เป็นที่แน่นอนว่า การเดินทางในรูปแบบต่าง ๆ ทั้งทางเรือ ทาง
รถส่วนตัว ทางรถไฟ รถทัวร์ หรือเครื่องบิน การเดินทางที่ต่างกันเหล่านี้รวดมอบประสบการณ ์
ทางการท่องเที่ยวที่แต่ต่างกัน ทั้งด้านเวลาที่ใชในการเดินทาง ความสะดวกสบาย หรือสิ่งที่พบเจอ
้
ระหว่างการเดินทาง รวมถงคาใชจ่ายในการเดินทางด้วย ด้วยเหตุนี้ประเภทนักท่องเที่ยวถงมีความ
ึ
่
ึ
้
หลากหลายเพราะ ประสบการณ์ที่ไม่เหมือนกันในรูปแบบต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นต่อนักท่องเที่ยวกลุ่มนั้น ๆ
ึ้
ลักษณะของพฤติกรรม เกิดขนจากสาเหตุหลายประเภทเนื่องจากแต่ละบุคคลต่างก็มี
ความคิดหรือ เหตุผลเป็นของตัวเองแตกต่างกันออกไป โดยทั่วไปการเกิดพฤติกรรมของมนุษย์จะมี
่
ลักษณะจะต้องมีสาเหตุวาพฤติกรรมนั้นเกิดมาจากสาเหตุอะไร ต้องมีสิ่งจูงใจ เมื่อคนเกิดความ
ต้องการขึ้นก็จะต้องการหาเหตุผลหรือหาสิ่งจูงใจเพื่อให้บรรลุถึงความต้องการนั้น การแสดงออกของ
พฤติกรรมโดยทั่วจะต้องมีเป้าหมาย เพิ่มให้บรรลุผลส าเร็จตามที่ได้ตั้งใจไว ้
ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมนักท่องเที่ยวคือสิ่งที่เป็นผลกระทบในการตัดสินใจในการท่องเที่ยว
ของแต่ละบุคคลโดยได้แบ่งไว้ 3 ประเภทคือ
ึ
1. ปัจจัยภายนอก คอ สิ่งต่าง ๆ รอบตัวทั้งวฒนธรรม ชนชนทางสังคม กลุ่มเพื่อนรวมถง
ื
ั้
ั
ครอบครัว
