Page 37 - รายงาน พฤติกรรมนักท่องเที่ยว
P. 37
28
การสร้างแรงจูงใจให้บุคคลท างาน คือการสร้างความคาดหวัง การให้ตระหนักในค่านิยมต่องาน การ
ใช้ความพยายามการเสริมสร้างความสามารถในงาน และการช่วยให้บุคคลเข้าใจบทบาทของตนใน
งานนั้น ๆ (Vroom, 1964 : 91-103)
3.3.4 ทฤษฎีการจูงใจของแม็คเคลลแลนด์
ในขณะที่ทฤษฎีล าดับขั้นของมาสโลว์ ได้มีการทบทวนกัน ทฤษฎีการจูงใจของ “แม็คเคลล
แลนด์”(McClelland) ได้รับการสนับสนุนจากผลงานการวิจัยอย่างมาก ตามทฤษฎีของเขานั้นยึดถือ
ความเชื่อว่าความต้องการของคนที่จะเป็นแรงจูงใจที่ส าคัญมี 3 ประการ คือ
1. ความต้องการประสบความส าเร็จ
2. ความต้องการความรักความผูกพัน
3. ความต้องการอ านาจบารมี
แม็คเคลลแลนด์ ได้ท าการวิจัยตามแนวความคิดของความต้องการทั้ง 3 ประการ ดังกล่าว
และได้สรุปผลการวิจัยที่น่าสนใจไว้ดังนี้ (Mowen and Minor, 1998 : 167-168)
1. บุคคลที่ต้องการประสบผลส าเร็จสูง จะแสวงหาแนวทางเพอก้าวไปข้างหน้าจะใช้ความ
ื่
ื่
พยายามเพอมุ่งไปสู่ความส าเร็จ และจะมีความรับผิดชอบในการแก้ปัญหาต่าง ๆ จากการศึกษาของ
แม็คเคลลแลนด์พบว่า 85 เปอร์เซ็นต์ของนักศึกษาที่มีความต้องการประสบผลส าเร็จสูง จะเข้าสู่
อาชีพที่ต้องการผู้มีความสามารถที่จะเผชิญกับความเสี่ยงและการตัดสินใจ และมีโอกาสที่ประสบ
ผลส าเร็จที่ยิ่งใหญ่ เช่น งานการจัดการธุรกิจ เป็นต้น
ั
2. บุคคลที่ต้องการความรักความผูกพนสูง แม็คเคลลแลนด์ มองความต้องการนี้คล้ายกับ
ความต้องการระดับที่ 3 ของมาสโลว์ เขาได้สรุปผู้มีความต้องการทางด้านนี้สูงไว้ว่า พวกนี้ได้จัดล าดับ
ื่
ื่
ความส าคัญ ความต้องการที่อยากจะอยู่ร่วมกับผู้อน มากกว่าความต้องการเพอความส าเร็จ
ตัวอย่างเช่น จากการศึกษาโดยการทดลองการ ให้มีโอกาสเลือกผู้ช่วยในการท างานอย่างหนึ่งพบว่า
บุคคลที่ต้องการประสบผลส าเร็จสูง จะเลือกผู้ช่วยที่มีคุณสมบัติแสดงถึงความสามารถเป็นส าคัญ ส่วน
ื่
ั
บุคคลที่ต้องการความรักความผูกพนสูง จะเลือกเพอนของเขาเองมาเป็นผู้ช่วยร่วมงาน จะเห็นได้ชัด
ั
ว่า บุคคลที่มีความต้องการความรัก ความผูกพนสูง จะตัดสินใจโดยยึดถือความสบายใจในการท างาน
มากกว่าที่จะยึดถือความส าเร็จของงาน
3. บุคคลที่มีความต้องการอ านาจบารมีสูง ซึ่งหมายถึง ความปรารถนาอยากได้อ านาจบารมี
เพอน าไปใช้ควบคุมก ากับผู้อน บุคคลผู้ต้องการมีอานาจบารมีสูงตามแนวความคิดของแม็คเคลล
ื่
ื่
แลนด์ มีความต้องการอานาจแยกเป็น 2 แนวทาง คือ ในทางบวก เป็นความปราณนาอยากมีอานาจ
บารมี สามารถเชิญชวนและดลบันดาลใจผู้อื่นให้คล้อยตามยอมรับได้
