Page 204 - Bright Spot 2563

Success Story หรือ Bright Spot จากการด าเนินงานหน่วยงานแห่งความสุข

หน่วยงาน โรงพยาบาลศรีสังวาล จังหวัดแม่ฮ่องสอน
ประเด็น Success story หรือ Bright spot

“มีเงินให้ได้วันละบาท”
บทสรุปผู้บริหาร
โรงพยาบาลเป็นสถานบริการด้านสุขภาพให้แก่ประชาชน โดยความคาดหวังของประชาชน

คือการได้รับการบริการที่ดีและมีประสิทธิภาพ สามารถหายจากอาการเจ็บป่วยหรือบรรเทาลง
ทั้งทางด้านจิตใจและร่างกาย ซึ่งการให้บริการที่ดีและมีประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่ต้องใช้

ทั้งความรู้ความสามารถและจิตบริการ การมีจิตบริการของผู้บริการมีปัจจัยด้านความสุขเข้ามา
เกี่ยวข้อง หากผู้ให้บริการไม่มีความสุข ไม่มีความยิ้มแย้ม บริการด้วยความไม่เต็มใจ ผู้รับบริการ
ย่อมเกิดความไม่พงพอใจ ซึ่งโรงพยาบาลได้มีความตระหนักและใส่ใจถึงเรื่องความสุขของเจ้าหน้าที่
ึ
อยู่เสมอ โดยได้จัดกิจกรรมต่างๆ เพอให้เจ้าหน้าที่ได้เปลี่ยนบรรยากาศ และได้มีโอกาสท ากิจกรรม
ื่
ร่วมกัน เช่น การด าหัวผู้ใหญ่ งานปีใหม่ งานกีฬา งานเกษียณ งานรับน้องใหม่ กิจกรรม 5 ส.

การท าบุญตักบาตรฯ
จากการประเมินความสุข (Happinometer) ในปี พ.ศ.2562 ความสุขเฉลี่ยของเจ้าหน้าที่
โรงพยาบาลศรีสังวาลย์อยู่ที่ ร้อยละ 64.60 โดยด้านที่ได้คะแนนต่ าสุด คือ Happy Money อยู่ที่

ร้อยละ 52.71 ซึ่งเป็นการยากที่จะแก้ไขปัญหาในเรื่องของเงิน โรงพยาบาลจึงมีการกระตุ้น
ให้เจ้าหน้าที่มีการออมเงิน โดยการหยอดกระปุกออมสินบนโต๊ะท างานหรือออมผ่านสหกรณ์

ออมทรัพย์ของโรงพยาบาล นอกจากนั้นยังมีการสนับสนุนให้เจ้าหน้าที่มีรายได้เสริมจากการ
ท าอาหารหรือขนมมาขายในร้านสวัสดิการโรงพยาบาล และมีการขายผักปลอดสารพษ
ิ
ื่
ในโรงพยาบาลเพอเป็นการหารายได้เสริม ซึ่งได้รับการตอบรับจากเจ้าหน้าที่เป็นส่วนมาก
บางหน่วยงานได้ท าการประดิษฐ์ออมสินด้วยตนเอง
ปัจจัยแห่งความส าเร็จ

1. ผู้บริหารเห็นความส าคัญของความสุขของเจ้าหน้าที่ในโรงพยาบาล
2. มีการประเมินความสุขของเจ้าหน้าที่อย่างต่อเนื่องและน ามาหาแนวทางแก้ไขร่วมกับ
คณะกรรมการพัฒนาและบริหารทรัพยากรบุคคล

ข้อเสนอเพื่อการพัฒนา
1. กระตุ้นให้เจ้าหน้าที่รู้จักการออมเงินมากขึ้น ใช้จ่ายให้เป็น ยอมรับให้ได้

190