Page 35 - Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKjIP) Kabupaten Wonogiri Tahun 2020
P. 35
LKjIP Kab. Wonogiri Tahun 2020
Program yang mendukung tercapainya Opini BPK adalah :
➢ Program Peningkatan Sistem Pengawasan Internal dan Pengendalian
Pelaksanaan Kebijakan KDH;
➢ Program Peningkatan Profesionalisme Tenaga Pemeriksa dan Aparatur
Pengawasan
➢ Program Peningkatan dan Pengembangan Pengelolaan Keuangan Daerah;
➢ Program Peningkatan Kapasitas Kelembagaan dan Ketatalaksanaan.
2. Sasaran Strategis 2 : Meningkatnya kualitas pelayanan publik di
Kabupaten Wonogiri.
Untuk mengukur capaian kinerja pada sasaran 2 dimaksud, dilakukan pengukuran
kinerja sebagai berikut :
Tabel 3.2.
Capaian Kinerja Sasaran Strategis 2
2020 % Capaian
Target s/d 2020
Kondisi
Akhir
No Indikator Awal Target Realisasi % RPJMD terhadap
Akhir
(2019) Capaian
(2021) RPJMD
(2021)
1. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) 80,20 90 82,23 91,37% 95 86,56%
Sumber : Bagian Organisasi Setda Kabupaten Wonogiri, 2020
Pada sasaran strategis Meningkatnya kualitas pelayanan publik di
Kabupaten Wonogiri terdapat 1 Indikator kinerja yaitu Indeks Kepuasan
Masyarakat (IKM). Berbagai terobosan dan perbaikan telah dilakukan oleh
penyelenggara pelayanan untuk meningkatkan kualitas pelayanannya. Untuk
mengetahui sejauh mana dampak yang dihasilkan dari perbaikan tersebut, maka
dilakukan kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Indeks Kepuasan
Masyarakat diperoleh melalui kegiatan SKM tersebut. Tahun 2020 IKM ditargetkan
90 tercapai 82,23 dengan capaian kinerja 91,37%. IKM Tahun 2020 meningkat
dibandingkan Tahun 2019 yang tercapai 80,20. Capaian kinerja Tahun 2020
terhadap target akhir RPJMD (2021) adalah 86,56%. Survei Kepuasan
Masyarakat berpedoman pada Peraturan Bupati Wonogiri Nomor 41 Tahun 2018
tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara
Pelayanan Publik Di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Wonogiri, yang telah
29 |
