Page 55 - E-BOOK-Soft_Skill_Neat

Sayangnya, kita tidak terbiasa untuk terampil menggunakan
telinga kita untuk mendengar lebih banyak daripada

berbicara. Padahal, dengan banyak mendengar, akan makin
banyak pula informasi yang kita dapatkan. Dengan banyak
informasi, kita pun akan memiliki bekal yang lebih baik lagi
guna memengaruhi orang lain.

a) Mengapa Kita Harus Mendengar
Mendengar tidak hanya merupakan perilaku yang sopan
dan memberikan nilai yang berharga bagi si pendengar. Kita

juga bisa mendapatkan banyak hal. Banyak alasan mengapa
kita harus mau mendengar:
− Membangun Kepercayaan
Orang-orang yang mau mendengarkan ternyata lebih

dipercaya daripada orang-orang yang banyak bicara dan
mengobrol. Kepercayaan merupakan pelumas bagi
terjadinya perubahan pemikiran, dan mendengarkan

adalah kuncinya.
− Kredibilitas
Jika kita mau sungguh-sungguh mendengar terhadap

orang lain, maka kredibilitas kita pada mereka akan
meningkat. Mereka akan mempersepsikan kita sebagai
orang yang memiliki kapabilitas dan akan bisa bekerja

bersama mereka, bukan menyerang mereka. Para
pemimpin, pelatih, fasilitator yang hebat adalah orang-

36