Page 58 - E-BOOK-Soft_Skill_Neat
P. 58
c) Kebiasaan Mendengar Yang Baik
Meskipun kebiasaan mendengar yang baik sudah
merupakan hal umum, namun ada beberapa pola kebiasaan
mendengar yang bisa dilakukan untuk membantu orang lain,
termasuk pada akhirnya membantu diri sendiri.
Kebiasaan mendengar yang baik tersebut adalah:
− Memberikan Perhatian Penuh
Berikan perhatian terhadap orang yang sedang
berbicara. Berikan mereka perhatian penuh, tidak hanya
dengan telinga, tapi dengan seluruh badan;
menghadaplah pada orang yang sedang berbicara dan
tataplah. Lakukan hal ini dengan sepenuh hati, bukan
hanya secara fisik. Jika hati kita benar-benar terarah
untuk memperhatikan, secara otomatis tubuh pun akan
mengikuti.
− Membantu Orang Lain Untuk Bicara
Kadang-kadang orang yang berbicara mengalami
kesulitan mengemukakan apa yang ingin ia bicarakan.
Mungkin mereka bukan pembicara yang baik, atau
memang sedang mencari cara untuk menjelaskan sesuatu
yang kompleks. Kita bisa membantu mereka dan diri kita
sendiri dengan dorongan yang positif (positive
encouragement). Jika mereka kurang yakin, doronglah
mereka dengan anggukan, senyuman, dan suara yang
39
