Page 35 - MAM Juli
P. 35
v
GEMA
PDAM Tirta Tarum Kabupaten Karawang
Hijrah Menjadi Korporasi
yang Melayani
kaidah-kaidah manajemen PDAM
Memasuki usia 32 tahun, PDAM Tirta Tarum Kabupaten yang baik. Bahkan, ke depan,
Karawang terus berupaya memberikan pelayanan terbaik. layanan online ini akan ditingkatkan
ke seluruh proses di PDAM. Kalau
Dengan suntikan semangat baru bersama jajaran direksi baru, perlu, lanjut M. Soleh, seluruh
kini PDAM Tirta Tarum tengah berhijrah dari birokrasi menjadi kasir PDAM akan ditutup karena itu
korporasi, dari dilayani menjadi melayani, dan dari tidak bukan tupoksi PDAM.
diperhitungkan menjadi excellent. “Biarkan PDAM fokus pada
pelayanan publik air bersih/
air minum,” lanjutnya. Inovasi
DOK. PDAM TIRTA TARUM tersebut sekaligus sebagai
implementasi dari motto PDAM Tirta
Tarum, yakni BEST (BErikan Service
Terbaik).
Layanan PPOB
Di momen tersebut juga
ditandatangani prasasti
pembangunan perluasan serambi
Masjid Al Firdaus oleh Bupati
Karawang. Dilakukan pula
penandatanganan layanan PPOB
(Payment Point Online Bank)
antara Dirut PDAM Tirta Tarum dan
delapan mitra PPOB sekaligus, yaitu
Penandatanganan kerja sama PPOB disaksikan Bupati Karawang dr. Hj. Cellica Nurrachadiana. PT Pos Indonesia, BJB Syariah, BJB,
BNI, BTN, BRI, Bank Mandiri, dan
eringatan HUT ke-32 PDAM dalam pelayanan terpadu kepada PT Magna Karsa Mulya.
Tirta Tarum dirayakan dengan para pelanggan. Dengan unit Layanan PPOB diharapkan akan
Psederhana bersamaan mobil SiPAKAR dan aplikasi ini, semakin mempermudah akses
acara pengajian dan buka puasa para pelanggan bisa mengakses online pembayaran rekening PDAM
bersama di Masjid Al-Firdaus, seluruh layanan mulai pembayaran, Tirta Tarum. Layanan tersebut, kata
lingkungan PDAM Karawang, 23 penagihan, informasi pasang baru, M. Soleh, memberikan kemudahan
Mei 2019. Dalam sambutannya, dan berita-berita terbaru secara online pembayaran rekening PDAM dengan
Bupati Karawang dr. Hj. Cellica dan terpadu. konektivitas antara mitra PPOB
Nurrachadiana menyampaikan “Ibaratnya, seluruh proses dan beberapa mitra terkait, seperti
apresiasi atas prestasi dan capaian layanan bisa dilakukan di ujung jari Indomaret, Alfamart, dan LinkAja.
PDAM Tirta Tarum di bawah di mana pun, kapan pun, dan siapa “Ke depan, layanan ini tak hanya
kepemimpinan direksi yang baru pun. Hal ini sekaligus mengantisipasi melalui loket PPOB, ATM, mobile
berjalan 10 bulan. perkembangan IT dan dunia online banking, netbanking saja, tetapi
yang berkembang dengan sangat bisa juga dikembangkan kepada
Inovasi Layanan BEST cepat,” ujar M. Soleh, Direktur aplikator unicorn. Bahkan, decacorn
Bersamaan dengan HUT Utama PDAM Tirta Tarum Kabupaten kelas dunia seperti Tokopedia,
tersebut, diluncurkan aplikasi Karawang. Bukalapak, Traveloka, Go-Pay, dan
dan unit mobile SiPAKAR (Sistem Dikatakan, PDAM harus mampu lainnya juga dapat digandeng,” kata
Informasi Pelayanan Air Karawang) mengikuti perkembangan tren layanan M. Soleh, dalam siaran persnya.
sebagai terobosan inovasi baru online tanpa harus mengesampingkan Red
Air Minum 286 | Juli 2019 33
