Page 42 - E-Modul Penanganan Guest Laundry
P. 42
Customer : No, thank you.
[Tidak, terimakasih.]
Valet : Well, thank you so much for your trust and interest Mr. Peter. If you need
any further assistance, don’t be hesitate to call us by dial number 3 to
laundry service.
[Baik, terimakasih atas kepercayaan dan niat anda Pak Peter.]
Customer : Alright, thank you for your service.
[Baik, terimakasih atas pelayanan anda.]
Valet : With my pleasure Mr. Peter. Have a nice day.
[Dengan senang hati Pak Peter. Semoga hari anda menyenangkan.]
Sumber: Belajar bersama Mang dan Ming.com, (2021)
B. Prosedur Pengembalian Cucian Tamu Dari Luar Hotel (Out Side Laundry)
1). Setelah cucian selesai dipak dan ditempel dengan laundry list, aturlah di rak dengan rapi dan
teratur.
2). Apabila tamu atau pelanggan mengambil cucian mintalah laudry list yang asli dari tamu dan
cocokkan dengan laundry yang sudah diatur di rak.
3). Setelah cocok, serahkan kepada tamu. Apabila tamu menyelesaikan pembayarannya, stempel
laundry vocher dengan stampel lunas.
4). Serahkan laundry vocher beserta pembayarannya ke front office.
5). Jika hotel sudah menggunakan hotel management system maka tidak perlu menggunakan
laundry vocher karena tagihan sudah diinput ke dalam sistem tersebut.
31
