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d’une profession pour lesquelles la norme juridique est absente. Le code sensi-
bilise les professionnels à certains problèmes moraux qui peuvent survenir dans
l’exercice de leurs activités. Les rédacteurs d’un code déontologique expriment leur
volonté de renforcer la confiance du public d’une profession donnée en lui faisant
savoir qu’elle s’est dotée de règles de conduite. Un code de déontologie engage et
responsabilise donc les rédacteurs ou ceux qui ont déclaré y adhérer.

3.4 La transparence
des informations communiquées

Avez-vous l’impression que l’organisme de formation joue la transparence dans sa
communication interne et externe ? Avez-vous accès directement aux informations
concernant la formation qui vous intéresse, sans avoir l’obligation de remplir un
formulaire en ligne ou subir un entretien téléphonique ? Avez-vous une vue d’en-
semble claire et cohérente des différents éléments qui composent le dispositif de
formation au coaching ? Que ce soit en un bloc ou sous forme de plusieurs modules
séparés, une formation au coaching doit viser le développement de compétences
en rapport avec le développement de la personne (le coach), du processus de coa-
ching (Coach et Coaché), et de l’activité de coaching (le marché, la supervision des
pratiques de coaching…etc.).

Les informations concernant les tarifs sont-elles directement accessibles sur le site
web de l’organisme de formation ou faut-il laisser ses coordonnées pour qu’on
vous rappelle et obtenir une réponse ? Les lieux des formations au coaching affi-
chés sur un site WEB ou un catalogue correspondent-ils à une réalité ou à une pu-
blicité mensongère sur l’implantation géographique de l’organisme de formation ?
A vous de vérifier que la grenouille ne cherche pas à être plus grosse que le bœuf.

3.5 La réputation
de l’école de coaching

Une réputation (pour le meilleur ou le pire) est longue à construire. Si vous le pou-
vez, renseignez-vous auprès des milieux professionnels (coaching, formateurs,
fonction RH) qui possèdent un avis éclairé sur la qualité des formations des écoles
de coaching. Ce qui fait avant tout la réputation d’une école de coaching, c’est le
professionnalisme de ses formateurs, plus que la taille de sa structure, son implan-

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