Page 66 - หลักสูตร M1 ( Recruiting and Selection )
P. 66
Pacesetter
่
หลักการพื้นฐานเกียวกับการสัมภาษณ์
กาแพงทีเปลียนแปลงได้ยากทีสุดในธรรมชาติ คือ ความคิดระหว่างคนสองคน
่
ํ
่
่
-WILLIAM JAMES-
่
ํ
่
่
่
คุณจาคร้งสุดท ้ายทีคุณขีจกรยานได ้หรือไม่ ระหว่างทีคุณกาลังปนจกรยาน คุณก็อาจเพลิดเพลินกับ
ั
ั
ํ
ั
ั
ทิวทัศน์หรือดื่มด่ากับอากาศที่สดชื่น หรือคุณอาจจาได ้ว่าปนขึ้นเขาได ้ง่ายเพียงใดเมื่อคุณยังเดกกว่านี้
็
ํ
ั่
ํ
คุณไม่ได ้คิดถึงกฎฟสิกส์ทีช่วยให ้คุณรกษาสมดุลระหว่างสองล ้อ เข ้าโค ้งโดยทีไม่ล ้ม หรือลดความเรว
ิ
่
่
ั
็
่
เมือคุณบีบเบรค
การสัมภาษณก็เช่นกัน เมือคุณรู้วิธีการสัมภาษณแล ้ว คุณจะไม่มาหยุดคิดหรอกว่าการสัมภาษณน้น
ั
์
์
์
่
ม ี ค ว า ม ซ ั บ ซ ้ อ น อ ยู่
็
ั
ั
แม ้ว่าคุณจะยอมรบและตระหนกถึงความเปนไปได ้ทีอาจจะเกิดข ้อผิดพลาดในระหว่างกระบวนการ
่
่
่
เมือคุณพิจารณาถึงความไม่แนนอนในการสือสารระหว่างบุคคล โอกาสทีข ้อความจะส่งไปไม่ถึงหรือ
่
่
่
ถู ก ตี ค ว า ม แ บ บ ผิ ดๆ ก า ร บิ ด เบื อ น ที เกิ ดจ าก อ คติ
่
์
แ ล ะ ค ว า ม ห ม า ย ที แ ป ร เป ลี ย น ไ ป ตา ม มุ ม ม อ ง แ ล ะ ป ร ะ ส บ ก า ร ณ ข อ ง แ ต่ ล ะ บุ คคล
่
่
จึ ง ไ ม่ ใ ช่ เ รื อง แ ป ล กน ก ห า กกา ร พ บ ป ะ กั น ข อ ง ม น ษ ย์ จ ะ เ ป น ป ร า กฏ กา ร ณ ์
ุ
ั
็
ํ
่
์
์
ทีซับซ ้ อน การโยนคาถามหรือสร้างความวิตกกังวลให ้ผู้ถูกสัมภาษณเพือให ้ผู้ถูกสัมภาษณเกิดความกังวล
่
่
์
ซึงเปนปกติของกระบวนการสัมภาษณ จริงๆแล ้วไม่ค่อยได ้ผลเท่าไหร่ เพราะสุดท ้ายคุณก็จะพบว่า
็
่
คุณถูกคั่นจงหวะด ้วยการเผชิญหน้ากับความสับสนวุนวายมากกว่า ซึงมีผลให ้ไม่ประสบความสําเรจ
่
ั
็
่
์
็
ั
่
่
นีคือสาเหตุทีนกจิตวิทยาบอกกับเราว่า ไม่เคยมีการพิสูจน์ได ้ว่าการสัมภาษณเปนเครืองมือสรรหาบุคลากร
ทีมีประสิทธิภาพเตมที ่
็
่
่
์
ถ ้า อย่า งน้นท า ไ ม ต ้องมีกา รสัม ภ า ษณล่ะ เ พ รา ะเ มือม องจ า กมุม ม องด ้านก ารป ฏิบัติแล้ว
ั
ํ
เ ร า ไ ม่ ส าม าร ถ ละ เ ลย ก ร ะ บ วน ก าร สั ม ภ าษ ณ ไ ป ไ ด ้
์
่
่
่
ใ น เ มื อ ไ ม่ มี อุ ป ก ร ณ ที ส า ม า ร ถ บ อ ก สิ ง ที เ ร า ต ้อ ง ท ร า บ เกี ย ว กั บ คน ที เ ร า อ ย า ก ไ ด ้
์
่
่
่
ํ
ํ
ม า ท า ง า น แ ล ะ คน ที ท า ง า น กั บ เร า อ ยู แ ล ้ ว ไ ด ้
่
่
็
์
การสัมภาษณก็จะยังคงเปนหนึงในเครืองมือทีสําคัญทีสุดกับเราต่อไป
่
่
่
่
่
ก า ร สั มภา ษ ณ อ า จเ ป น เ ครื อ ง มื อ ที มี ป ร ะ สิ ท ธิ ภ าพ พ อ ส ม คว ร เมื อ ใ ช ้ร่ วม กั บ วิ ธี อื น ๆ
็
์
่
่
่
์
่
่
่
แ ล ะ เ มื อ ใช ้ โ ดย ผู้ ที มี ค วาม รู้ แ ล ะ มี ป ร ะ ส บ ก าร ณ ที เ ค ย ป ฏิ บั ติ ม าม าก พ อ
่
่
็
โด ยอ า จ เ ป นวิ ธี ที มี ป ร ะ โยช น์ ใ นก า ร ช่ ว ยพิ จ า ร ณ า ตั ว แ ท นที มี ศั ก ย ภ า พ
แ ล ะ อ า จ ช่ วย ติ ดต าม ผ ล ก าร ป ฏิ บั ติ ง าน ข อ ง พ น ก ง าน ใ น ป จ จุ บั น ไ ด ้อี ก ด ้วย
ั
ั
ก า ร สั ม ภ า ษ ณ์ อ าจ ช่ วย ฝ าย บ ริ หาร จ ดก าร กั บ พ น ก ง าน ที มี ป ญ หา
ั
่
ั
่
ั
่
่
่
็
่
ซึ งก็ คื อ ค นที มี นิ สั ยห รื อ ทั ศ นค ติ ส่ ว นตั ว ที เ ป นภั ยต่ อ ห น ว ย ง า น
็
ั
ํ
รวมถึงอาจเปนวิธีทีมีประโยชน์ในการให ้คาแนะนาด ้านอาชีพ หรือแม ้กระทังขอข ้อคิดเหนจากพนกงาน
ํ
็
่
่
์
ทีกาลังจะลาออกเกียวกับวิธีการบริหาร กล่าวโดยสรุปคือ การสัมภาษณเปนวิธีทียืดหยุน
็
่
่
ํ
่
่
ํ
่
่
้
่
ํ
ซึงสามารถใช ้ เพือบรรลุเปาหมายด ้านการบริหารได ้เมือคุณรู้ตัวว่ากาลังทาอะไรอยู ่
คําจํากัดความของการสัมภาษณ ์
การสัมภาษณ์คืออะไร
่
“การทีคนสองคนมาพูดคุยกันเรือยเปอยใช่ไหม”
่
ื
่
4
