Page 19 - S7 Paid Up and Maturity
P. 19

9 ขั้นตอนพิชิตใจลูกค้าเก่าแบบที่ปรึกษาทางการเงิน







                                     ตัวแทนโทรหรือติดต่อนัดหมายลูกค้าเพื่อทบทวนกรมธรรม์ หรือแจ้งสิทธิประโยชน์

       4       การนัดหมาย            ต่างๆ







      5       การเข้าพบ              ทบทวนความคุ้มครองกับการเปลี่ยนแปลงของลูกค้า เช่น ลูกค้าแต่งงาน
                                          ลูกค้ามีบุตรเพิ่ม หรือ มีรายได้เพิ่มขึ้น เป็นต้น


                                     ทบทวนความคุ้มครองกับการเปลี่ยนแปลงของปัจจัยภายนอกที่ส่งผลทั้งใน

               ทบทวน                      ทางบวกหรือลบต่อลูกค้า เช่น สภาพเศรษฐกิจ  ผลตอบแทนจากการลงทุน
      6        กรมธรรม์                   การเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือภาษี หรือสิทธิพิเศษให้กับลูกค้า เป็นต้น




                                     ทบทวนและวางแผนความคุ้มครองให้ลูกค้าสม ่าเสมอ อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง
       7       เสนอขาย







      8     ปิดการขาย/
            ตอบข้อโต้แย้ง

                                      ตัวแทนควรจะยืนยันวันนัดหมายอีกครั้ง 1 วันก่อนถึงวันนัดหมาย


       9      ขอรายชื่อ





         19
   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24