Page 21 - S7 Paid Up and Maturity
P. 21
9 ขั้นตอนพิชิตใจลูกค้าเก่าแบบที่ปรึกษาทางการเงิน
ยืนยันวันนัดหมาย 1 วันก่อนวันนัดหมาย
4 การนัดหมาย เมื่อนัดหมายได้แล้ว ตัวแทนต้องโทรศัพท์ยืนยันวันและเวลาอีกครั้ง 1 วันก่อนเข้าพบเพื่อให้
แน่ใจว่าลูกค้ายังว่าง และตัวแทนจะได้ไม่ต้องเสียเวลาเดินทาง
5 การเข้าพบ
ตัวอย่างบทสนทนายืนยันวันนัดหมาย
ทบทวน
6 กรมธรรม์
7 เสนอขาย • “สวัสดีครับ/ค่ะ คุณ (ชื่อลูกค้า) ผม/ดิฉัน...ครับ/ค่ะ”
• “ผม/ดิฉันโทรมายืนยันวันนัดหมายของเราอีกครั้งครับ/ค่ะว่าเป็นวันพรุ่งนี้ เวลา...
ปิดการขาย/ขาย/
8 ปิดการ นะครับ/ค่ะ”
ตอบข้อโ
ตอบข้อโต้แย้งต้แย้ง
• “ผม/ดิฉันรบกวนคุณ (ชื่อลูกค้า) เตรียมกรมธรรม์ที่มีอยู่ว้ส าหรับทบทวนความ
9 ขอรายชื่อ คุ้มครองและตรวจสุขภาพทางการเงินให้พร้อมนะครับ/ค่ะ แล้วพบกันวันพรุ่งนี้นะ
ครับ/ค่ะ”
21
