Page 13 - 铁路公安--说服考官

击犯罪、舆论引导等方面都发挥了积极作用。题中所描述的微博采用调侃的语气发布信息、

直播破案过程等有正面的积极意义，但也反映出警务微博在管理方面还存在一些问题，应引

起公安机关的重视，以正确发挥警务微博的作用。

警务微博在发布信息时，如果运用公文式语言，往往会受到网友排斥，导致传播效果

不佳，因此一些警务微博往往采用网络化、调侃式的语言，借此拉近与网民之间的距离，吸

引粉丝关注，也确实起到了一定效果。但是我们也应该看到，如果警务微博一味采用调侃语

气，可能会造成语言使用不规范的现象，既容易让民众对警务人员的职业素养产生质疑，也

会影响警务部门的严肃形象。

而对破案过程进行详细直播，虽然有利于提高警方办案的透明度，使公众对警方的日

常工作有更为清晰的认识，但也应考虑到如果操作不当就很可能引起不良后果。如刑侦工作

应遵循侦查不公开原则，不能在微博上进行直播；直播时机不对，或对播出内容未经审核，

很容易为犯罪嫌疑人提供信息，加大破案难度；遇到一些特殊案件，涉及被害人隐私的，也

不适合详细的直播整个破案过程等等。

因此，警方在警务公开的过程中有必要把握和处理好信息公开的“度”，正确发挥微博

的助力作用。为了使得警务微博真正成为联系民众、公开信息的有效工具，我认为公安部门

在警务微博的运行管理上还需要做出更多努力：

第一，规范管理机制，落实工作责任。建立微博发布专人负责制，加强对专职人员的

培训，使其熟练掌握网络监控及数据分析技术，提高对网络舆情的判断能力，提升新媒体技

能和媒体素养。建立有效的监督检查机制，规范警务微博的日常发布，纠正不合理的语言使

用习惯及管理方法，使警务微博真正成为网络舆论环境中树立公安机关良好形象的重要平

台。

第二，建立信息密级识别的管理体制。要根据发布信息的内容与整体范围构建涉密信

息级别体系，将信息分层分级放置，把握发布信息的最低涉密要求，设立发布“红线”，严

格控制涉密信息的发布，谨防涉密信息的泄露。

第三，建立反馈机制，做好服务工作。各级公安机关要按照“统一口径、分级审核、

全程跟踪、及时反馈”的原则，负责任地做好群众诉求类、民生服务类警务信息的受理、回

复、反馈工作。要积极通过警务微博问政于民、问需于民、问计于民，妥善回应网络舆论热

点，正确引导社会舆论，增强涉警舆情引导能力，通过警务微博来构建和谐的警民关系。