Page 6 - สรุปผลสำรวจความพึงพอใจการให้บริการจัดเก็บค่าผ่านทาง SOE ปี 2562
P. 6
้
ุ
่
บรษัท ทางดวนและรถไฟฟากรงเทพ จ ากัด (มหาชน)
ิ
็
่
็
่
ิ
รองลงมาคือ ดานบางพลัด จาก 4.615 เปน 4.780 (+3.58 %) ดานตล่งชัน จาก 4.549 เปน 4.653 (+2.29%)
ดานสะพานพระราม 7 จาก 4.625 เปน 4.677 (+1.12%) ดานบางซอ 1 จาก 4.672 เปน 4.708 (+0.77%)
่
ื่
่
็
็
่
่
็
ดานฉมพล จาก 4.658 เปน 4.673 (+0.32%) และดานบางกรวย จาก 4.601 เปน 4.606 (+0.11%)
ี
็
ิ
่
ในขณะทอก 2 ดานทเหลอมค่าเฉลยลดลงคือ ดานบรมราชชนน จาก 4.627 เปน 4.587 (-0.86%)
ี่
ี
ี่
็
ี
ื
ี
่
ี่
ื่
ี
่
่
็
รองลงมาคือ ดานก าแพงเพชร 2 จาก 4.691 เปน 4.671 (-0.43%) เมอพิจารณาด้านอันดับพบว่าม 4 ดาน
่
่
ี
่
ทมอันดับทดขึ้นคือ ดานบางพลัด ดานบางบ าหร ดานสะพานพระราม 7 และดานตล่งชัน ในขณะทอก
่
่
ิ
ุ
ี
ี่
ี
ี
่
ี
ี
่
ี่
5 ดานทเหลอมอันดับทลดลง
ื
ี่
ิ
ส าหรบความพึงพอใจตอการให้บรการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษ (เงนสด) ป 2562 มค่าเฉลย
ี
่
ี่
ี
ั
ิ
ี
ื่
ี
ี่
ี
รวม 4.649 อยู่ในระดับพอใจมาก เมอเปรยบเทยบป 2561 ทมค่าเฉลยรวม 4.607 พบว่ามค่าเฉลยเพิ่มขึ้น
ี
่
ี
ี่
ี
ี
0.91% นอกจากน้ ีพบว่าม 6 ดานทมค่าเฉลยเพิ่มขึ้นคือดานบางบ าหร จาก 4.524 เปน 4.717 (+4.27%)
่
ี
่
็
่
ี
่
ี
ุ
็
่
ี
รองลงมาคือ ดานบรมราชชนน จาก 4.518 เปน 4.701 (+4.05%) ดานตล่งชัน จาก 4.528 เปน 4.665 (+3.03%)
็
ิ
่
่
็
็
ดานบางพลัด จาก 4.686 เปน 4.778 (+1.96%) ดานก าแพงเพชร 2 จาก 4.644 เปน 4.653 (+0.43%) และ
่
ี
ดานสะพานพระราม 7 จาก 4.644 เปน 4.664 (+0.19%) ในขณะทอก 3 ดานทเหลอมค่าเฉลยลดลงคือ
ี่
็
่
ี
ี่
่
ี่
ื
่
ดานฉมพล จาก 4.650 เปน 4.589 (-1.31%) รองลงมาคือ ดานบางซอ 1 จาก 4.672 เปน 4.662 (-0.21%) และ
็
ิ
่
็
ื่
ี
่
ั
ื่
่
็
ดานบางกรวย จาก 4.587 เปน 4.578 (-0.20%) เมอพิจารณาด้านอันดับพบว่า ดานบางพลัดยังคงรกษาอันดับ 1
ี
่
่
ี
่
ี
ี
่
่
ได้อย่างต่อเนอง 2 ปซ้อน และม 3 ดานทมอันดับทดขึ้นคือ ดานบางบ าหร ดานบรมราชชนน และดานตล่งชัน
ี
่
ื่
ี
ุ
ิ
ี
่
ี่
ในขณะทอก 5 ดาน ทเหลอมอันดับทลดลง
ี
ี่
ี่
ี
ื
และความพึงพอใจต่อการให้บรการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษ (Easy Pass) ป 2562 มค่าเฉลย
ี่
ิ
ี
ี
ี่
ี
ื่
รวม 4.689 อยู่ในระดับพอใจมาก เมอเปรยบเทยบป 2561 ทมค่าเฉลยรวม 4.657 พบว่ามค่าเฉลยเพิ่มขึ้น 0.69%
ี
ี
ี
ี
ี่
่
ี
่
็
ี
่
ี
ี
ี
ี
่
่
นอกจากน้พบว่าม 7 ดานทมค่าเฉลยเพิ่มขึ้นคือ ดานบางพลัด จาก 4.533 เปน 4.783 (+5.52%) รองลงมาคือ
ื่
่
่
็
ิ
ุ
ดานบางบ าหร จาก 4.559 เปน 4.717 (+3.47%) ดานฉมพลี จาก 4.669 เปน 4.801 (+2.83%) ดานบางซอ 1
่
็
่
จาก 4.670 เปน 4.787 (+2.51%) ดานสะพานพระราม 7 จาก 4.613 เปน 4.688 (+1.63%) ดานบางกรวย
็
่
็
็
็
จาก 4.632 เปน 4.652 (+0.43%) และดานตล่งชัน จาก 4.596 เปน 4.605 (+0.20%) ในขณะทอก 2 ดานท ี่
ี่
่
่
ี
ิ
่
ื
็
่
ี
ี่
เหลอมค่าเฉลยลดลงคือ ดานบรมราชชนน จาก 4.710 เปน 4.413 (-6.31%) รองลงมาคือ ดานก าแพงเพชร 2
ี
ื่
ี
ี
่
ี
็
ี
่
่
ิ
่
ี
จาก 4.781 เปน 4.683 (-2.05%) เมอพิจารณาด้านอันดับพบว่าม 5 ดานทมอันดับทดขึ้นคือ ดานฉมพล
ี
่
ื่
ดานบางซอ 1 ดานบางพลัด ดานบางบ าหร และดานสะพานพระราม 7 ในขณะทอก 4 ดาน ทเหลอมอันดับ
ี่
ี
ี
ุ
่
่
ี่
่
ื
่
ทลดลง
ี่
สรปผลส ำรวจควำมพึงพอใจกำรใหบรกำรจัดเก็บค่ำผำนทำง SOE ป 2562 2
่
ี
้
ุ
ิ
