Page 7 - สรุปผลสำรวจความพึงพอใจการให้บริการจัดเก็บค่าผ่านทาง SOE ปี 2563
P. 7
บริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
สำรวจความพึงพอใจการให้บริการจัดเก็บค่าผ่านทาง ทางพิเศษสายศรีรัช-วงแหวนรอบนอกกรุงเทพมหานคร (SOE) ประจำปี 2563 3
้
ี่
่
ี
่
ตารางที่ 2 จ านวนและรอยละ ของแหล่งทมาของแบบสอบถามจ าแนกตามดานทขึ้นหรอใช้บ่อย
ื
้
ื
่
ดานที่ขึ้นหรอใชบอย แบบกระดาษ แบบออนไลน ์
่
้
้
จ านวน รอยละ จ านวน รอยละ
ิ
่
ดานฉมพล ี 134 11.91 95 8.54
ดานตล่งชัน 140 12.44 103 9.26
่
ิ
่
ดานบรมราชชนน ี 71 6.31 265 23.83
ดานบางบ าหร ุ 79 7.02 27 2.43
่
่
ดานบางพลัด 19 1.69 30 2.70
่
ดานบางกรวย 148 13.16 31 2.79
่
ดานสะพานพระราม 7 175 15.56 159 14.30
ดานก าแพงเพชร 2 203 18.04 266 23.92
่
ดานบางซอ 1 156 13.87 136 12.23
ื่
่
รวม 1,125 100.00 1,112 100.00
(50.29) (49.71)
่
่
็
้
็
จากตารางท 2 แหล่งทมาของแบบสอบถาม พบว่าสวนใหญเปนแบบกระดาษ คิดเปนรอยละ
ี่
ี่
50.29 รองลงมาคือแบบออนไลน์ คิดเปนรอยละ 49.71
็
้
แบบออนไลน ์ แบบกระดาษ
49.71% 50.29%
