Page 9 - สรุปผลสำรวจความพึงพอใจการให้บริการจัดเก็บค่าผ่านทาง SOE ปี 2563

บริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
สำรวจความพึงพอใจการให้บริการจัดเก็บค่าผ่านทาง ทางพิเศษสายศรีรัช-วงแหวนรอบนอกกรุงเทพมหานคร (SOE) ประจำปี 2563 5

่
ี
ี
่
่
ตารางที่ 4 จ านวนและรอยละ ของแหล่งทมาแบบสอบถามออนไลนจ าแนกตามดานทขึ้นหรอใช้บ่อย
ื
้
์
่
ดานที่ขึ้นหรอใช ้ Website ของ BEM Magazine Facebook : QR code ใน
ื
ิ
บอย บรษัท Bangkok ใบปลิว
่
Expressway and
Metro
จ านวน รอยละ จ านวน รอยละ จ านวน รอยละ จ านวน รอยละ
้
้
้
้
ิ
ด่านฉมพล ี 4 8.70 74 8.07 13 13.54 4 7.55
ิ
ด่านตล่งชัน 4 8.70 85 9.27 12 12.50 2 3.77
ด่านบรมราชชนน ี 9 19.57 224 24.43 19 19.79 13 24.53
ด่านบางบ าหร ุ 1 2.17 12 1.31 1 1.04 13 24.53
ด่านบางพลัด 6 13.04 23 2.51 1 1.04 0 0.00
ด่านบางกรวย 1 2.17 22 2.40 2 2.08 6 11.32
ด่านสะพานพระราม 7 3 6.52 123 13.41 25 26.04 8 15.09
ด่านก าแพงเพชร 2 6 13.04 242 26.39 13 13.54 5 9.43

ื่
ด่านบางซอ 1 12 26.09 112 12.21 10 10.42 2 3.77
รวม 46 100.00 917 100.00 96 100.00 53 100.00

(4.14) (82.46) (8.63) (4.77)

่
่
จากตารางท 4 แหล่งทมาแบบสอบถามออนไลน์ พบว่าสวนใหญมาจาก BEM Magazine คิด
ี่
ี่
้
เปนรอยละ 82.46 รองลงมาคือ Facebook : Bangkok Expressway and Metro คิดเปนรอยละ 8.63 QR
็
็
้
้
็
้
็
code ในใบปลิว คิดเปนรอยละ 4.77 และ Website ของบรษัท คิดเปนรอยละ 4.14
ิ

ิ
QR code ในใบปลิว Website ของบรษัท
4.77% 4.14%
Facebook : Bangkok
Expressway and Metro
8.63%
BEM Magazine

82.46%