Page 128 - Literasi Keuangan dalam Perspektif Islam - Kusumadyahdewi

Literasi Keuangan dalam Perspektif Islam

Indonesia lebih menyukai platform digital baru seperti
aplikasi e-commerce dan metode pembayaran digital.
Responden juga lebih memilih untuk membeli
perlindungan penggantian biaya medis dan penggantian
pendapatan melalui digital.
Studi Swiss Re Institute yang berjudul "Going Digital
– Insights to Optimise Consumer Appetite for Online
Insurance" melakukan survei terhadap 1.800 konsumen di
India, Indonesia, dan Malaysia pada bulan Juni 2020
untuk memahami sikap mereka terhadap platform digital
dan persepsi mereka dalam membeli asuransi secara
online.
Survei ini juga menguji penerimaan mereka dalam
memilih dan membeli enam produk asuransi jiwa dan
kesehatan yang disesuaikan untuk platform digital. Kondisi
ekonomi di ketiga negara Asia ini mewakili gabungan
populasi lebih dari 1.5 miliar penduduk, dengan kelas
menengah yang makin bergantung pada platform digital
untuk membantu mereka dalam membuat keputusan.
Setidaknya sekali dalam tiga hingga enam bulan
sebelum survei dilakukan. Platform digital ini mencakup
aplikasi/situs web e-commerce, aplikasi
pembayaran/dompet digital, aplikasi pelacak kesehatan,
platform komuter terhubung, dan masih banyak lagi.
“Upaya-upaya kesehatan dan keselamatan yang
dimaksudkan untuk menanggulangi penyebaran COVID-
19, kini telah mendorong perubahan paradigma yang jelas
menuju digitalisasi pada era pasca-virus," ujar Jolene Loh,
Head Client Markets, Life & Health Asia Tenggara, Swiss
Re dalam siaran resmi yang diterima kontan.co.id, Kamis
(4/2).
Jolone mengatakan, dengan semakin banyaknya
platform digital yang memperluas jangkauan bisnis ke
layanan keuangan, perusahaan asuransi harus
menyesuaikan model bisnis mereka agar lebih relevan dan
responsif terhadap kebutuhan nasabah.
Hasil survei menunjukkan bahwa platform digital
memiliki tingkat penetrasi yang tinggi di Indonesia, dan
lebih dari 90% responden menggunakan saluran ini

116