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社 会 · 社 会 之 窗

码立减最高 4888 元‛‚支付宝 速发展的社会节奏，只是这并 西，但移动支付的目标不只是
扫码坐公交 3 天免费‛等一系 不容易⃞一位同事的母亲用支 新潮的商场和便利店⃞在未
列 优 惠 活 动 ⃞ 其 实 ， 早 在 付宝的时候，指纹支付帮助她 来，越来越多的基础设施，包
2017 年 2 月，支付宝就号称 免去记密码的负担，但新的烦 括公交⃝地铁⃝社保⃝银行都
要用 5 年时间把全中国推进到 恼又产生了：由于支付宝这类 会成为‚无现金化‛的目标⃞
‚无现金社会‛⃞面对支付宝的 App 更新迭代太快，每更新一 支付宝和微信支付，曾经
‚无现金移动支付体验活动‛， 个版本，她就要重新学习⃝重 是横空出世的技术创新者，肩
另一家移动支付巨头微信支付 新适应⃞账单和余额选项换了 负着挑战僵化而强大的银行系
也立刻跟进，推出直接对标的 入口需要重新找，很多老人就 统⃝建立完善的新型信用制度
‚鼓励金‛活动⃞在互联网大 连版本更新后的开屏介绍广告 的重任⃞但到了近几年，由于
并购时代之后，这样‚薅羊 都不知道怎么跳过⃞ 移动支付发展太快，在社会总
毛‛的机会对于老百姓来说已 这让我想起 2004 年第 5 支付交易笔数中的占比越来越
经越来越少了⃞当然，有鼓励 套人民币 1 元纸币刚发行的时 高，移动支付已经显得过于强
就难免带来歧视，拒收现金便 候，一些小摊贩因为获取信息 大，甚至在挤压老人群体的支
是例子⃞ 的渠道有限，完全不知道新发 付生存空间⃞
商家拒收现金的新闻其实 行了橄榄绿色的 1 元纸币⃞有 技术越是进步，越要尊重
早已见诸报端，只是未受重 那么一段时间，你用新版的 1 人们的选择权⃞技术要服务于
视⃞随着这几年虚拟经济与实 元纸币是买不到菜的，摊贩们 人的需求，而不能反过来推着
体经济的融合，阿里巴巴提出 会认为你使用的是假币⃞纸币 大家快步向前走⃞受商业利益
‚新零售‛概念，要用技术重 也需要更新换代，但其更新频 驱动，‚无现金‛便捷的一面
构线下零售形态⃝重构超市， 率一般是几十年一次，学习成 早已被广而告之，但是它的另
于是办起了盒马鲜生会员店⃞ 本没那么高⃞但十天半个月就 一面——收入不平等⃝数字鸿
这种不收现金，只能通过 App 更新的 App 就完全不一样了⃞ 沟⃝消费数据隐私被窃取等问
付款的超市新业态，却在上海 除了‚不方便‛，移动支 题，却往往被忽视⃞
等地被碰壁老人屡屡投诉⃞很 付常年的支付补贴也让不会使 2017 年 8 月，作为中国
多老人别说使用盒马鲜生的 用它的人在‚经济上‛处于不 移动支付行业领先者的蚂蚁金
App 了，连智能手机都不会 平等地位⃞以电影票为例，线 服 CEO 井贤栋率先呼吁：‚无
用⃞他们或与子女同行购物， 上购票渠道的价格受补贴影响 论是使用现金，还是银行卡或
或付现金给其他顾客，再由其 一直大幅度低于线下售票渠道 电子钱包的消费者，都应被提
他顾客通过盒马鲜生 App 结 的价格⃞马云曾说，2014 年 供他们最需要的服务⃞我们提
账付款⃞ 打车软件集体大战时，的士司 倡给世界带来更多的平等机
目前，虽然中国绝大多数 机为了获得各打车软件提供的 会，也包括每个人在支付选择
人手中都有一部智能手机，但 补贴优惠，只接通过软件打车 上的平等⃞‛
这个‚绝大多数人‛主要指的 的乘客，这导致像他母亲这样 消费者想要的‚无现金社
是中国的劳动人口⃞在劳动人 的老年人的利益受到很大损 会‛，不是拒收现金的社会，
口 之 外 ， 还 有 占 总 人 口 数 害，连基本的打车服务都享受 也不是数据无保障的社会，而
35%的接近 5 亿的老人和小 不到⃞ 是更加高效和安全的社会⃞正
孩，他们很难享受到移动支付 在年轻人看来无限美好的 如井贤栋所说：‚我们一直相
的便利⃞ 移动支付，在老年人和一些不 信，技术的进步不会剥夺这个
尽管学习一种新的支付方 会使用移动支付的人眼里，是 世界的温暖⃞‛
式对于老人们来说很难，但仍 一道道的门槛⃝歧视和障碍⃞ （锦渔灯摘自微信公众号
然有一些人在试图努力跟上快 老人可以不去盒马鲜生买东 ‚PingWest 品玩‛，勾 犇图）

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