Page 127 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 10 JULI 2020

Judul BPJAMSOSTEK Ungkap Kebaruan Layanan di Era New Normal, Agus:
Covid-19 Beri Tantangan Tersendiri
Nama Media jatim.tribunnews.com
Newstrend Program Lapak Asik BPJamsostek
Halaman/URL https://jatim.tribunnews.com/2020/07/09/bpjamsostek-ungkap-
kebaruan-layanan-di-era-new-normal-agus-covid-19-beri-tantangan-
tersendiri
Jurnalis Mujib Anwar
Tanggal 2020-07-09 19:17:00
Ukuran 0
Warna Warna
AD Value Rp 17.500.000
News Value Rp 52.500.000
Kategori Dirjen PHI & Jamsos
Layanan Korporasi
Sentimen Positif

Narasumber

positive - Agus Santoso (Direktur Utama BPJAMSOSTEK) Pandemi Covid-19 ini tentunya
memberikan tantangan tersendiri bagi institusi seperti kami yang harus selalu siap memberikan
layanan terbaik kepada pekerja yang merupakan peserta kami

positive - Agus Santoso (Direktur Utama BPJAMSOSTEK) Protokol Lapak Asik ini terbukti mampu
mendorong masyarakat pekerja untuk juga beradaptasi dengan tatanan baru pelayanan
BPJAMSOSTEK . Untuk mengantisipasi kemungkinan timbulnya ketidaknyamanan dari peserta
saat mengakses Lapak Asik, kami terus belajar dan mengembangkan sistem agar tetap reliable

positive - Sumarjono (Direktur Perencanaan Strategis dan Teknologi Informasi) Mulai dari sistem
administrasi kepesertaan, pengajuan klaim hingga aplikasi mobile yang mendukung berbagai
fitur tambahan untuk memenuhi kebutuhan peserta. Semua telah diterapkan di BPJAMSOSTEK
dan berjalan dengan baik. Termasuk juga dengan sistem yang digunakan oleh protokol Lapak
Asik, semua dikembangkan dan dikelola oleh internal BPJAMSOSTEK

positive - Agus Susanto (Direktur Utama sebagai Keynote Speech) Kami bahkan telah membuka
layanan offline di Kantor-kantor Cabang dengan tetap berpedoman pada kebijakan PSBB.
Layanan One to Many yang kami terapkan dinilai mampu memberikan layanan yang optimal
dengan waktu yang efisien
positive - Agus Susanto (Direktur Utama sebagai Keynote Speech) Semoga kebaruan pelayanan
di tengah pandemi yang kami terapkan ini dapat memberikan gambaran dan menjadi masukan
institusi publik ataupun instansi lain dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Tidak
menjadikan kondisi pandemi ini sebagai halangan untuk tetap dapat berkontribusi bagi
masyarakat, bangsa dan negara

Ringkasan

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Sejak diberlakukannya Pembatasan Sosial Berskala Besar
(PSBB) oleh pemerintah imbas dari pandemi Covid-19 , BPJAMSOSTEK langsung membenahi
pelayanan agar tetap dapat melayani peserta dengan tetap patuh pada aturan PSBB, yaitu
dengan menginisiasi protokol Lapak Asik (Layanan tanpa Kontak Fisik).

126