Page 149 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 26 MARET 2020
P. 149
Title UTAMAKAN KESELAMATAN PESERTA, BPJAMSOSTEK OPTIMALKAN LAYANAN ONLINE DI
DKI
Media Name tribunnews.com
Pub. Date 24 Maret 2020
Page/URL https://www.tribunnews.com/nasional/2020/03/24/utamakan-keselamatan-pe serta-
bpjamsostek-optimalkan-layanan-online-di-dki
Media Type Pers Online
Sentiment Positive
Protokol Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) yang dirilis pekan lalu oleh BPJS
Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) merupakan salah satu mekanisme protokol
layanan BPJAMSOSTEK untuk menghadapi kondisi terkait penyebaran virus Covid-19
yang meningkat signifikan di seluruh Indonesia. Mekanisme protokol Lapak Asik
berupa layanan klaim online via website dan aplikasi BPJSTKU ditambah layanan
dropbox di kantor cabang. Namun, kondisi terakhir di DKI Jakarta menyebabkan
protokol Lapak Asik tersebut mengalami penyesuaian.
Dalam Seruan Gubernur DKI Jakarta Nomor 6 Tahun 2020 yang dikeluarkan pada
tanggal 20 Maret 2020, muncul himbauan agar menghentikan seluruh kegiatan
perkantoran sementara waktu dan menutup fasilitas operasional. Sehingga
diharapkan dapat mendorong sebanyak mungkin pekerja untuk melakukan
pekerjaan dari rumah (Work From Home/WFH). Tercatat sebanyak 1.512
perusahaan dengan jumlah pekerja lebih dari 517 ribu orang pada hari Senin,
(23/3), yang telah mengikuti instruksi Gubernur DKI Jakarta .
Deputi Direktur Bidang Hubungan Masyarakat dan Antar Lembaga, Irvansyah Utoh
Banja, menjelaskan, berdasarkan seruan tersebut, BPJAMSOSTEK memutuskan
untuk menyesuaikan Protokol Lapak Asik di DKI Jakarta agar sepenuhnya
menggunakan mekanisme online , yaitu melalui situs
antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id , aplikasi BPJSTKU dan melalui sarana
komunikasi Whatsapp. Penggunaan dropbox di kantor cabang DKI Jakarta untuk
sementara dihentikan, agar interaksi antara peserta dan petugas BPJAMSOSTEK
dapat diminimalisir. Hal ini diberlakukan untuk 17 Kantor Cabang dan 6 Kantor
Cabang Perintis di Wilayah DKI Jakarta , mulai tanggal 24 Maret 2020 sampai
dengan 5 April 2020.
"Langkah ini dilakukan semata-mata demi keselamatan dan kesehatan peserta dan
karyawan BPJAMSOSTEK. Kami tetap bekerja seperti biasa untuk melayani peserta,
yang berbeda hanya sepenuhnya tanpa kontak fisik langsung", ujar Utoh. Dirinya
menambahkan, "Protokol Lapak Asik ini telah dibuktikan mampu memenuhi
kebutuhan peserta untuk klaim dari proses awal klaim sampai dengan pembayaran
Page 148 of 164.
